et à l'utilisateur. Cependant la résiliation ne doit pas avoir lieu quand le manque de conformité est mineur.
La réparation et le remplacement du produit en résultat du manque de conformité du produit seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur, y compris la
main d'œuvre et les matériaux.
Dans tous les cas, les réparations sous garantie seront effectuées par le Service officiel d'assistance technique de SUNSTECH ou par ses distributeurs autorisés.
3. Conditions d'exercice de la garantie
Pour exercer la garantie légale et commerciale, il est nécessaire de soumettre une preuve documentaire indiquant la date de livraison et/ou d'achat du produit,
que ce soit une facture, un reçu,un bon de livraison ou une carte de garantie avec sceau et signature. Les documents manipulés ou falsifiés ne seront pas
acceptés.
Le consommateur devra contacter l'équipe de Service clients de SUNSTECH en utilisant le site web (sous le section assistance) et sera informé de l'action à
prendre. À ce moment, le consommateur devra fournir une description claire du dysfonctionnement ou du manque de conformité du produit sous contrat.
Dans tous les cas, les réparations sous garantie seront effectuées par le Service officiel d'assistance technique de SUNSTECH ou par ses distributeurs autorisés
afin que SUNSTECH puisse être tenu responsable sous la garantie légale et/ou commerciale.
4. Exceptions
La garantie ne prévoit pas ou ne comprend pas l'entretien périodique ou les révisions d'installation du produit.
De plus, le produit ne sera pas considéré en manque de conformité en ce qui concerne le contrat et en conséquence, il ne sera pas couvert par la garantie légale
ou commerciale quand:
le manque de conformité correspond à un écart avec les normes de sécurité ou les techniques locales ou nationales d'un pays différent de celui
dans lequel il a été initialement conçu et produit;
ce produit ou n'importe laquelle de ses caractéristiques d'identification (numéro de série etc.) a été partiellement ou totalement ouvert, assemblé,
démons, manipulé et/ou réparé par une personne ne faisant pas partie de l'équipe de Services officiels d'assistance technique de SUNSTECH ou
de ses distributeurs autorisés.
Le manque de conformité est le résultat d'une installation incorrecte (sauf si l'installation a été effectuée par l'un des vendeurs autorisés SUNSTECH
ou sous sa responsabilité, ou par le consommateur suivant les instructions d'installation de SUNSTECH) ou un usage abusif ou inadéquat du produit,