Cómo Desviar Una Llamada Al Correo De Voz; Cómo Ignorar/Silenciar Una Llamada De Alerta; Cómo Desconectar Una Llamada Entrante; Cómo Responder Una Llamada De Buscapersonas - Avaya J100 Serie Guía De Usuario

3.3 Cómo desviar una llamada al correo de voz
Puede transferir una llamada dirigida directamente a su buzón de correo de voz.
Para desviar una llamada al correo de voz:
1. Si la llamada no es la que está resaltada en la pantalla, utilice las teclas arriba y abajo para resaltarla.
2. Presione la tecla multifunción A CV. La llamada se redirigirá a su buzón de correos.
3.4 Cómo ignorar/silenciar una llamada de alerta
Puede silenciar el timbre de aviso de la llamada actual. La llamada continuará en alerta visual pero sin que se escuche el
timbre.
Para ignorar (silenciar) una llamada entrante:
1. Si la llamada no es la que está resaltada en la pantalla, utilice las teclas arriba y abajo para resaltarla.
2. Presione la tecla multifunción Ignorar. La llamada continuará en alerta pero sin que se escuche el timbre.
3.5 Cómo desconectar una llamada entrante
Puede intentar desconectar una llamada entrante. La desconexión de una llamada tiene diversos efectos según el tipo de
llamada y otras opciones:
·
Si la llamada es una llamada de grupo de búsqueda, la desconexión de la llamada entrante hace que se presente al
siguiente agente del grupo o que siga otra configuración del grupo de búsqueda (que puede incluir que se le vuelva
a presentar la llamada a usted).
·
Si se trata de una llamada directa a usted, la desconexión provoca lo siguiente:
·
Que vaya al destino Reenviar por falta de respuesta, si está configurado y habilitado. Consulte
falta de respuesta o si está ocupado
·
O bien, que se dirija a su correo de voz, si está disponible.
·
Otra opción es que la llamada siga sonando (la desconexión no causa ningún efecto).
·
Si la llamada está regresando de los estados retenida o estacionada por mucho tiempo, no la puede desconectar.
Para desconectar una llamada entrante:
1. Si la llamada no es la que está resaltada en la pantalla, utilice las teclas arriba y abajo para resaltarla.
2. Presione la tecla Desconectar. Según el teléfono que tenga, esto puede ser una tecla multifunción en la pantalla
o una tecla física. También puede asignar la función de desconexión a una
3.6 Cómo responder una llamada de buscapersonas
Su teléfono puede ser localizado si no tiene otra llamada conectada en curso y su teléfono está actualmente inactivo.
Puede escuchar a la persona que llama, pero ella no a usted.
La llamada de buscapersonas se oye a través del altavoz del teléfono después de un solo pitido. Una llamada de
buscapersonas también se indica en la pantalla con la palabra Buscapersonas.
Para responder una llamada de buscapersonas:
·
Para responder la llamada de buscapersonas, presione la tecla Responder. La llamada se convierte en una
llamada normal. Puede continuar con el manos libres o tomar el auricular.
Para silenciar una llamada de buscapersonas:
·
Para ignorar la llamada de buscapersonas, presione la tecla Desconectar.
Guía de usuario de teléfonos J100 Series
IP Office Plataforma R11.0
Cómo responder las llamadas: Responder otra llamada
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Número 15a (04/03/2019)
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