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2 IP neris 4 Sistema de comunicaciones neris neris 8 neris 64 Office 60 / Office 60IP Guía de usuario...
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Funcionamiento y elementos de pantalla 11 12 ■ Elementos de funcionamiento Pantalla Pantalla de estados con símbolos, muestra el tráfico de llamadas actual y las funciones disponibles a través de las teclas Fox. Indicador LED • LED izquierdo parpadea: Llamada. •...
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Menú Fox Abre el menú o accede a otras funciones de la tecla Fox. Tecla de Ausencia con indicador LED Preconfigurada como desvío de llamada. La tecla de Ausencia se puede configurar como tecla de función o tecla de número. Tecla de agenda Abre las agendas disponibles.
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■ Visualización de símbolos Más información adicional disponi- Menú Fox: Accede al menú o a las funciones Fox disponibles Otras entradas del menú disponibles Altavoz activado Modo texto activado Función activada Entradas en la lista de llamadas Modo búsqueda Micrófono desactivado Activar timbre discreto Desvío activado Nuevos mensajes de texto...
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Seguridad ■ Información de Seguridad El incumplimiento de estas recomendaciones puede ser peligroso e infringir leyes existentes. Conexiones Conecte siempre los conectores del cable telefónico en las tomas apropiadas. Nunca modifique usted mismo los conectores. Mantenimiento Utilice exclusivamente accesorios originales. Asegúrese de que todos los trabajos de instalación y reparación sean realizados por un técnico cualificado.
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■ Propósito del teléfono Este teléfono forma parte del sistema de comunicaciones neris y está pensado para su uso con este sistema. La centralita neris es un sistema de comunicaciones abierto, modular y completo que abarca la IP-PABX (en esta información de usuario nos referimos a él como “el sistema”), un amplio núme- ro de tarjetas de expansión y módulos además de una serie completa de terminales que incluye los terminales IP del sistema.
Marcar y llamar Esta sección explica cómo realizar llamadas y las funciones que su teléfono le ofrece cuando recibe una llamada. Atender llamadas ........... . .9 Realizando llamadas.
Marcar y llamar Atender llamadas Esta sección explica el procedimiento para responder a una llamada. ■ Responder a una Llamada Suena el timbre del teléfono y el indicador LED parpadea. Para responder a la llamada, proceda del siguiente modo. Descuelgue el teléfono. Nota: Si se recibe el número de su interlocutor, se mostrará...
Marcar y llamar Realizando llamadas Esta sección explica las diferentes formas de realizar una llamada con su teléfono. ■ Marcación con el número de teléfono Quiere llamar a alguien e introduce su número de teléfono personal. En preparación de llamada puede introducir un número de teléfono sin que se marque automá- ticamente, para tener tiempo de revisarlo y, si fuera necesario, corregirlo.
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Marcar y llamar ■ Utilización del Modo de Escucha en Abierto Quiere que las personas que están en la habitación puedan escuchar la conversación. La función de escucha en abierto, permite activar el altavoz, además del microteléfono. Durante una llamada: Pulse la tecla de Altavoz.
Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Las siguientes secciones le explican cómo manejar su teléfono de forma simple y rápida. Pantalla ............13 Teclas .
Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Pantalla ■ Visualiza información simbólica y alfanumérica Nuevos eventos tales como una llamada perdida en su ausencia, un nuevo mensaje recibido o funciones activadas (por ej. Desvío temporizado) se indican en la pantalla del teléfono en estado de reposo mediante un símbolo o de forma textual.
Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Teclas ■ Pulsación de una tecla Una tecla podría tener varias funciones dependiendo del contexto y del modo de operación. La función que se activa depende del número de veces que se pulse la tecla o de si ésta se pulsa rápidamente o se mantiene pulsada durante unos instantes.
Los caracteres se asignan a las teclas numéricas del siguiente modo: Pulse la tecla del dígito apropiado repetidamente hasta que el carácter deseado se visualice. Nota: Solamente letras mayúsculas para el Office 60. A B C 2 Ä Æ Å Ç - . ? 1 ! , : ; ’ " ¿ ¡...
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A>a. Nota: Solamente letras mayúsculas para el Office 60. ■ Corregir la Entrada Se da cuenta de que ha introducido un dígito o carácter erróneo. Puede borrar la entrada de un carácter cada vez o la entrada de texto completamente.
Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Navegación Guiada por Menú ■ Acceder al Menú El teléfono está en el modo de reposo: Pulse el menú Fox. ➔ Se visualiza el menú. Menú Pulse la tecla Fox Menú. ➔ Se muestra la primera entrada del menú. Utilice la tecla de navegación vertical para desplazarse por las entradas de menú.
Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos ■ Deshacer acciones Para cancelar las acciones realizadas proceder como sigue: Finalizar la entrada de texto sin guardar: Pulsar la tecla terminar. Volver al estado de reposo en el menú: Pulsar la tecla terminar. ■...
Prestaciones Suplementarias Las secciones siguientes explican las prestaciones suplementarias añadidas a su teléfono para un uso más eficiente. Realizar y contestar llamadas ........20 Utilizar funciones en una llamada.
Prestaciones Suplementarias Realizar y contestar llamadas Esta sección explica algunas prestaciones de que dispone su teléfono para efectuar una llamada. ■ Marcación por nombre – Marcación rápida Quiere efectuar una llamada introduciendo un nombre. Requisito: El nombre y el número de teléfono asociado están almacenados en una de las agen- das del sistema o en una agenda externa conectada al sistema.
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Prestaciones Suplementarias ■ Marcación utilizando la agenda Quiere realizar directamente una búsqueda en una de las agendas conectadas. El nombre y apellido deben estar separados por un espacio, por ejemplo "no s" para Noble Ste- phen. Pregunte al administrador del sistema si debe comenzar con el nombre o con el apellido. Para conocer cómo crear un nuevo contacto en su agenda privada, ver el capítulo "Creación de una nueva Entrada en la Agenda...
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Prestaciones Suplementarias ■ Marcación utilizando agendas externas Si selecciona Búsqueda avanzada, podrá realizar la búsqueda directamente en las agendas externas conectadas. Esta función no está disponible si no hay agendas externas conectadas. El nombre, el apellido y la ciudad deben estar separados por un espacio, por ejemplo "ja m ma" para Javier Martín en Madrid.
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Prestaciones Suplementarias ■ Marcación utilizando la lista de Llamadas no contestadas Quiere llamar a la persona que previamente ha intentado llamarle. Su teléfono almacena automáticamente el número de teléfono de esta persona en una lista de llamadas y la pantalla muestra Llamadas perdidas.
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Prestaciones Suplementarias ■ Marcación con rellamadas Quiere llamar a una persona con la que ya ha hablado por teléfono. Su teléfono almacena automáticamente en la lista de rellamadas los números de teléfono de las personas a quienes usted ha llamado, incluyendo sus nombres, si están disponibles. Ahora puede llamar a esa persona usando la lista de rellamadas.
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Prestaciones Suplementarias ■ Petición de retrollamada Usted quiere hablar con cierta persona. El usuario está ocupado o no responde. Puede efectuar peticiones de retrollamada tanto para números internos como externos. No todos los provee- dores soportan esta función. Si la parte llamada está ocupada, puede activar una retrollamada. En dicho caso, su teléfono comenzará...
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Prestaciones Suplementarias ■ Responder a la petición de retrollamada Alguien le ha solicitado una devolución de llamada. Puede darse cuenta de esto por que está encendido el LED de atención en estado de reposo. La pantalla muestra Llame de nuevo. Llamada Para responder a la solicitud de devolución de llamada: Menú...
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Prestaciones Suplementarias ■ Responder a una llamada en espera Durante el transcurso de una llamada escucha el tono de llamada en espera. Alguien está inten- tando conectarse urgentemente con usted. Puede contestar, reenviar o rechazar la llamada. Responder Responder la llamada: Menú...
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Prestaciones Suplementarias ■ Iniciar una Llamada por voz Quiere tener acceso directo a extensiones internas utilizando su altavoz, si estuviera disponible, sin esperar respuesta (como en un intercomunicador). Requisito: Es importante que la extensión interna no haya protegido su teléfono contra Lla- mada por voz (para su configuración ver el capítulo "No molestar/Llamada en espera/Intrusión/ Llamada por...
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Prestaciones Suplementarias ■ Llamada privada con PIN Quiere efectuar una llamada privada desde su teléfono o desde un teléfono distinto al suyo. Con la ayuda de su código personal puede utilizar cualquier teléfono para efectuar llamadas externas usando su propia configuración personal incluso si el teléfono está bloqueado para lla- madas externas.
Prestaciones Suplementarias Utilizar funciones en una llamada Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono durante el transcurso de una llamada. ■ Consulta durante una llamada Usted desea efectuar una llamada breve a alguien sin perder a su interlocutor actual. Después quiere continuar su conversación con el interlocutor original.
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Prestaciones Suplementarias ■ Alternancia entre una Llamada de Consulta y su Interlocutor Está en una llamada de consulta y mientras tanto su interlocutor original está a la espera. Quiere poder cambiar entre una y otra llamada. En una llamada de consulta, puede usar la función de alternancia de llamadas para poder con- mutar entre la parte consultada y la que está...
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Prestaciones Suplementarias ■ Transferencia de Llamada Quiere transferir a su interlocutor con otra persona. Con la función de Consulta puede conectar a su interlocutor con otra persona. Puede interco- nectar a números internos o externos. Consulta Menú Fox> Pulse la tecla Fox Consulta. ➔...
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Prestaciones Suplementarias ■ Retener una Llamada Quiere poner en espera a su interlocutor sin que para ello tenga que utilizar un canal telefónico. Puede retener localmente a su interlocutor. Una llamada retenida (aparcada) localmente sólo puede ser recuperada desde el teléfono desde el cual la función fue realizada. Puede también programar la función Aparcar a una tecla configurable (ver capítulo "Configurar las Teclas",...
Prestaciones Suplementarias Organizar las ausencias de su oficina Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono para cuando desee abando- nar su mesa de trabajo. ■ Organizar las ausencias utilizando la tecla de Ausencia Quiere abandonar su mesa de trabajo y dejar configurado el teléfono en su ausencia. Su teléfono dispone de una Tecla de Ausencia.
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Prestaciones Suplementarias ■ Desviar llamadas (Desvío) Usted quiere ausentarse de su mesa de trabajo. Las llamadas dirigidas a su teléfono se van a desviar a un destino diferente (p.ej. teléfono, mensajería vocal, busca-personas). Utilizando el desvío de llamadas puede reenviar las llamadas entrantes directamente a diferen- tes destinos.
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Prestaciones Suplementarias ■ Desvío temporizado de Llamadas (CFNR) Desea que las llamadas recibidas en su teléfono pueda desviarlas a otro destino. Ambos teléfonos, el suyo y el del destino, comenzarán a sonar. La configuración del sistema determina si se producirá o no un cierto retardo en la señal de llamada al destino. Aquel que pri- mero descuelgue, contestará...
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Prestaciones Suplementarias ■ Desviar a la Mensajería Vocal No se le puede localizar temporalmente en su teléfono. Si desvía las llamadas a su mensajería vocal, un usuario puede dejarle un mensaje. Puede utilizar el saludo global o su propio saludo (ver capítulo "Configurar la Mensajería Vocal", página 60).
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Prestaciones Suplementarias ■ Dejar un mensaje No se le puede localizar en su teléfono. Quiere que cualquier extensión interna que le llame, reciba un mensaje de texto. El interlocutor escucha el tono de ocupado y obtiene un mensaje de texto en su pantalla del teléfono. Requisito: La extensión interna debe disponer de un teléfono capaz de recibir mensajes de texto.
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Prestaciones Suplementarias ■ Restringir su Teléfono Tiene que abandonar su mesa de trabajo y desea asegurarse de que nadie puede alterar la con- figuración de su teléfono, ver sus datos privados o efectuar llamadas externas desde su teléfo- Puede bloquear su teléfono con un PIN de 2 a10 dígitos. Puede modificarlo a través del menú (ver capítulo "Modificar el PIN", página 55) o con procedimientos */# *47 (Ver “Instrucciones...
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Prestaciones Suplementarias ■ Desbloqueo de su Teléfono Usted quiere desbloquear su teléfono. Puede utilizar el PIN para desbloquear el teléfono. Si ha olvidado su PIN, el administrador del sistema puede restablecerlo al valor preconfigurado en fábrica. Menú Pulse el menú Fox, a continuación la tecla Fox Menú. Funciones activas Desplazarse con la tecla de navegación hasta Funciones activas...
Prestaciones Suplementarias Funciones para situaciones especiales Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono para tratar situaciones espe- ciales. ■ Reenvío de llamada durante la fase de llamada Usted no quiere responder una llamada sino reenviarla a otra extensión. Mediante la función Reenvío puede reenviar llamadas a una extensión interna o externa o a la...
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Prestaciones Suplementarias ■ Enviar mensajes de texto Quiere enviar un mensaje escrito a una extensión interna. Puede enviar un mensaje a una extensión interna. El mensaje aparecerá en la pantalla del termi- nal de la persona. Requisito: La extensión interna debe disponer de un teléfono capaz de recibir mensajes. Puede seleccionar directamente uno de los mensajes predefinidos almacenados en el sistema, modificarlos o crear un nuevo mensaje.
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Prestaciones Suplementarias ■ Leer Mensajes de Texto La pantalla de su teléfono muestra Nuevo mensaje y el símbolo del sobre cerrado. El LED indica- dor de la derecha está encendido. Mostrar Menú Fox> Pulse la tecla Fox Mostrar. ➔ La pantalla muestra información del remitente y la fecha/hora del mensaje de texto.
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Prestaciones Suplementarias ■ Utilización del modo DTMF. Activar/desactivar DTMF Quiere ser capaz de utilizar su teléfono para controlar otros equipos o para acceder a ciertos servicios, tales como control remoto de un contestador automático o acceso a banca telefónica. Para estos servicios necesita el modo DTMF. En el modo DTMF se escucha un tono cada vez que pulsa una tecla.
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Prestaciones Suplementarias ■ Realizar una llamada desde un teléfono distinto al suyo Quiere realizar una llamada desde un teléfono distinto al suyo, utilizando su configuración per- sonal; p.ej., desde el teléfono de un compañero o desde una sala de reuniones. Puede activar un teléfono distinto al suyo para hacer llamadas externas o internas utilizando su configuración personal, incluso si el teléfono está...
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Prestaciones Suplementarias ■ Buscapersonas interno Usted es incapaz de contactar con una extensión interna y decide buscarla. Si el sistema está equipado con un buscapersonas (PS), se le puede enviar un aviso. La persona avisada puede responder desde cualquier teléfono. Menú...
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Prestaciones Suplementarias ■ Responder a una Llamada General Mediante la llamada general usted escucha bien su patrón personal de llamada o el timbre general de llamada. Las llamadas cuyo destino es el timbre para llamada general pueden ser señalizadas acústica o visualmente a través de elementos externos de equipos suplementarios. La llamada puede ser contestada desde cualquier terminal.
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Prestaciones Suplementarias ■ Suprimir su número de teléfono de la pantalla de su interlocutor Usted no quiere que su número de teléfono aparezca en la pantalla del terminal de su interlocu- tor en la red pública. Tiene dos posibilidades: • Si usted quiere que su número de teléfono nunca sea mostrado, establecer CLIR permanente.
Prestaciones Suplementarias Ajustar funciones por control remoto Esta sección le explica cómo puede modificar las funciones de su teléfono incluso si no está en su mesa de trabajo. Usted no está en su mesa de trabajo y quiere configurar varias funciones en su teléfono desde un teléfono diferente.
Personalizar su teléfono Estas secciones le explican cómo adaptar los ajustes básicos de su teléfono para que se acomoden a sus requisitos particulares. Pantalla............. 51 Ajuste de propiedades del timbre (Audio) .
Personalizar su teléfono Pantalla Esta sección le explica cómo ajustar las propiedades de la pantalla del teléfono. ■ Ajustes de la pantalla Puede que observe que la pantalla aparece demasiado brillante o demasiado oscura. Puede ajustar el Contraste pantalla. Menú Pulse el menú...
Personalizar su teléfono Ajuste de propiedades del timbre (Audio) Esta sección explica cómo establecer las propiedades del timbre de su teléfono. ■ Ajuste del volumen del timbre mientras suena el teléfono Quiere ajustar el volumen del timbre. Puede ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono suena. Más silencioso: Pulse la tecla -.
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Melodía y la Cadencia. Nota: Por favor observe que el volumen del timbre puede quedar muy bajo si no está conectado el alimenta- dor al Office 60. Menú Pulse el menú Fox, a continuación la tecla Fox Menú. Parámetros Desplazarse con la tecla de navegación hasta Parámetros...
Personalizar su teléfono Ajustes generales Esta sección le explica otros ajustes que puede realizar en su teléfono. ■ Seleccionar el idioma El texto que aparece en pantalla no está en el idioma que desea. Puede seleccionar un idioma distinto. El elemento del menú que permite seleccionar el idioma está...
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Personalizar su teléfono ■ Modificar el PIN Para cambiar el PIN utilizado para bloquear/desbloquear su teléfono (ver capítulo "Restringir su Teléfono", página "Desbloqueo de su Teléfono", página 40). El valor preconfigurado en fábrica es la combinación "0000"; puede seleccionar cualquier com- binación de 2 a 10 dígitos como nuevo PIN.
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Personalizar su teléfono ■ Identificar el sistema de comunicación Este terminal puede ser conectado a diferentes sistemas. Es posible verificar a qué sistema está conectado su terminal. Menú Pulse el menú Fox, a continuación la tecla Fox Menú. Parámetros Desplazarse con la tecla de navegación hasta Parámetros y pulse la tecla Fox Selecc.
Personalizar su teléfono Protección Esta sección le explica cómo protegerse contra ciertos tipos de llamadas. ■ No molestar/Llamada en espera/Intrusión/Llamada por voz/Desvío Quiere protegerse contra ciertos tipos de llamadas. Puede configurar su teléfono de forma que estas funciones no estén permitidas sobre el mismo. Pregunte a su administrador del sistema si estas funciones están habilitadas.
Personalizar su teléfono Gestión de la Agenda Telefónica Esta sección explica cómo crear una nueva entrada en una agenda telefónica y cómo editar o borrar una entrada. ■ Creación de una nueva Entrada en la Agenda Telefónica Quiere almacenar sus propios números de teléfono. Puede almacenar sus propios números de teléfono en la agenda privada.
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Personalizar su teléfono ■ Editando o eliminado una entrada de la agenda Quiere modificar un número de teléfono almacenado en su agenda privada. Nota: No puede modificar las entradas en otras agendas. Pulse la tecla de agenda. Contactos privados Desplazarse con la tecla de navegación hasta Contactos privados y pulse la tecla Fox Selecc.
Personalizar su teléfono Configurar la Mensajería Vocal Esta sección le explica cómo establecer su Mensajería vocal. ■ Saludo personal Tiene la posibilidad de grabar hasta 3 saludos diferentes. Si no hay ningún saludo personal acti- vado o disponible, el saludo general se activa automáticamente, siempre y cuando haya sido grabado.
Personalizar su teléfono Configurar las Teclas Esta sección explica cómo asignar números de teléfono y funciones a una tecla configurable o una tecla Fox. ■ Teclas disponibles Puede asignar números de teléfono o funciones a una de las 10 teclas configurables. Estas son accesibles en cualquier momento.
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Personalizar su teléfono <Número> Pulse la tecla Fox Modificar, escriba o modifique el número de teléfono, y con- firme con la tecla Fox Ok. ➔ En la pantalla aparece el nombre actual. <Nombre> Pulse la tecla Fox Modificar, escriba o modifique el nombre, y confirme con la tecla Fox Ok.
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Personalizar su teléfono ■ Guardar una función bajo una tecla– tecla de función Quiere llamar a una función utilizada con frecuencia, por ejemplo ”desvío temporizado de lla- mada si No Responde”, utilizando una única pulsación de tecla en lugar de tener que introdu- cirla manualmente.
Personalizar su teléfono Formular Funciones Esta sección explica cómo activar una función individual, por ejemplo el desvío de llamada, con ayuda de comandos de función y cómo asignarle una tecla. ■ Comandos de Función Puede usar comandos de función para definir una función que se adapte a sus necesidades per- sonales.
Información adicional Las siguientes secciones contienen informaciones útiles acerca de su teléfono. Solución de problemas ..........66 Declaración de software de código abierto (Office 60IP) .
Información adicional Solución de problemas Esta sección le da algunos consejos de cómo operar con su teléfono si encuentra algún problema. ■ Errores Su interlocutor no puede oírle o usted no puede oír a su interlocutor. Asegúrese de que el cable del aparato telefónico está conectado correctamente en ambos extremos, tanto del lado del microteléfono como del teléfono (ver el capítulo "Instalación y Funcionamiento ini- cial", página 69).
Información adicional Declaración de software de código abierto (Office 60IP) ■ Sobre software de código abierto Este producto contiene software de código abierto de otros proveedores y está sujeto a provi- siones de licencia GNU GPL (GNU General Public License) y LGPL (GNU Library/Lesser General Public License).
Información adicional Funciones relacionadas con el Sistema y el Software Quiere activar una funcionalidad descrita en estas instrucciones pero su sistema no se lo permite. Algunos sistemas o versiones no soportan todas las funciones. Los párrafos correspondientes se identifican con una letra entre corchetes [a]. La lista a continuación indica qué versiones de sis- tema soportan determinadas prestaciones.
Instalación y Funcionamiento inicial Equipo suministrado • Cable de conexión del teléfono Office 60 Teléfono Cordón del microteléfono • Cable Ethernet del teléfono Office 60IP Soporte; también puede utilizarse Guía rápida de usuario e como marco de montaje para el información de seguridad...
Instalación y Funcionamiento inicial Configurar y montar el teléfono Mediante el accesorio soporte proporcionado puede disponer su teléfono como teléfono de mesa o montarlo en la pared. ■ Colocar el teléfono como teléfono de mesa Puede colocar el teléfono en un ángulo de 40° o de 25°. Para ello, inserte el soporte en sus dife- rentes posiciones en la parte posterior del teléfono hasta que encaje en el sitio.
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Instalación y Funcionamiento inicial ■ Montaje mural También puede montar el teléfono en la pared. Para hacerlo, fije con tornillos el soporte a la pared y enganche el teléfono en él. Nota: Como hay poco espacio entre los conectores de la parte trasera del terminal y la pared en la que está montado, necesita utilizar un cable de cinta con un conector corto para el cable.
• Tirar con cuidado del soporte en dirección opuesta. Conjunto de pared: • Deslizar con cuidado el teléfono hacia arriba fuera del soporte. • Desconectar y quitar el cable del teléfono. Conectar el Office 60 ■ Conexiones Conectar el teléfono Conectar el microteléfono ■...
Instalación y Funcionamiento inicial Conectar el Office 60IP ■ Conexiones Conectar a la red IP Conectar el microteléfono Conectar la alimentación Nota: Su administrador de sistema llevará a cabo el direccionamiento IP y la puesta en marcha del terminal. Las direcciones IP y otras informaciones acerca de su teléfono están disponibles solamente en modo configuración.
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Instalación y Funcionamiento inicial ■ Conectar el PC a la LAN Si es necesario, puede conectar su PC u otro dispositivo LAN al teléfono, por ejemplo una impresora. • Conectar el cable LAN a la toma de red del PC. •...
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Índice Acceder al menú ......17 Dar de alta el teléfono ......73 Activar o Desactivar el Timbre Discreto .
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Influencias medioambientales ....5 Navegación Guiada por Menú ....17 Información de Seguridad .
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Tecla de agenda ....... 3 Tecla de altavoz ....... 3 Tecla de ausencia .
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Declaración de conformidad Nosotros Aastra Telecom Schweiz AG declaramos que el producto neris y los accesorios cumplen con los requisitos esenciales y con otras disposiciones rele- vantes de la directiva europea 1999/5/EC. NETCOM y neris son marcas registradas de Telefónica S.A.U. Sujeto a disponibilidad de entrega y modificaciones técnicas.