Dell OptiPlex 7060 Manual De Servicio
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Dell OptiPlex 7060 Manual De Servicio

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OptiPlex 7060 Factor de forma pequeño
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D11S
Tipo reglamentario: D11S004
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 7060

  • Página 1 OptiPlex 7060 Factor de forma pequeño Manual de servicio Modelo reglamentario: D11S Tipo reglamentario: D11S004...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido 1 Manipulación del equipo..........................5 Instrucciones de seguridad............................... 5 Apagado del equipo (Windows 10)..........................5 Antes de manipular el interior del equipo.........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 2 Tecnología y componentes..........................7 DDR4....................................7 Detalles de DDR4................................7 Errores de memoria..............................8 Características de USB..............................8 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB de modo de velocidad extra)...................8 Velocidad..................................
  • Página 4 4 Solución de problemas..........................66 Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA)..................66 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................66 Diagnóstico..................................67 Mensajes de error de diagnósticos..........................68 Mensajes de error del sistema............................71 5 Obtención de ayuda............................. 73 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................73 Contenido...

  • Página 5: Manipulación Del Equipo

    únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque...

  • Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Antes de manipular el interior del equipo Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. Asegúrese de respetar las Instrucciones de seguridad. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. Apague el equipo.

  • Página 7: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • USB Tipo C • VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C • HDMI 2.0 DDR4 La memoria DDR4 (cuarta generación de velocidad de datos doble) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3.

  • Página 8: Errores De Memoria

    Figura 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Figura 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error ON-FLASH-FLASH u ON-FLASH-ON. Si toda la memoria falla, el LCD no se enciende.

  • Página 9: Velocidad

    rápido y banda ancha aún mayor. El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 por fin tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad estimada 10 veces mayor que la de su predecesor. En resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes: •...

  • Página 10: Aplicaciones

    nunca alcanzarán los 4,8 Gb/s. Probablemente veremos una velocidad real máxima de 400 MB/s con sobrecargas. De este modo, la velocidad del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 es 10 veces mayor que la del USB 2.0. Aplicaciones El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 abre el panorama y proporciona más espacio para que los dispositivos ofrezcan una mejor experiencia en general. Mientras que anteriormente apenas se soportaba el vídeo de USB (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es fácil imaginar que con una disponibilidad de 5 a 10 veces el ancho de banda, las soluciones de vídeo de USB deberían funcionar mucho mejor.

  • Página 11: Usb Power Delivery

    protocolos diferentes al utilizar "modos alternativos", lo cual permite tener adaptadores que pueden ofrecer salida de HDMI, VGA, DisplayPort u otros tipos de conexiones desde ese único puerto USB. USB Power Delivery La especificación de USB PD también está estrechamente vinculada con USB tipo C. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y otros dispositivos móviles generalmente utilizan una conexión USB para su carga.

  • Página 12: Ventajas De Hdmi

    • Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido. • Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos de computadora.

  • Página 13: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Cubierta lateral Extracción de la cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Para extraer la cubierta: Deslice el pestillo de liberación en la parte posterior del sistema hasta que se oiga un clic para desbloquear la cubierta lateral [1]. b Deslice y levante la cubierta lateral del sistema [2].

  • Página 14: Tarjeta De Expansión

    Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Retire la cubierta lateral.

  • Página 15: Instalación De La Tarjeta De Expansión

    Instalación de la tarjeta de expansión Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base [1]. Presione la tarjeta de expansión hasta que encaje en su lugar [2]. Cierre el asegurador de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 16: Batería De Tipo Botón

    Instale la cubierta lateral. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 17: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón Coloque la batería de tipo botón en su ranura en la placa base [1]. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 18: Ensamble De Disco Duro De

    Instale la cubierta lateral. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamble de disco duro de En función de la configuración que elija, tendrá un ensamble de disco duro de 3.5 pulgadas o dos ensambles de disco duro de 2.5 pulgadas. Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...

  • Página 19: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro

    Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro Alinee las pestañas del ensamblaje de la unidad de disco duro con las ranuras en el chasis, en un ángulo de 30 grados [1]. Presione el ensamblaje de la unidad de disco duro de manera que se fije al armazón de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro a los conectores de la unidad de disco duro [3,4].

  • Página 20: Bisel Frontal

    Instale la cubierta lateral. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisel frontal Extracción del embellecedor frontal Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Retire la cubierta lateral.

  • Página 21: Instalación Del Embellecedor Frontal

    Instalación del embellecedor frontal Alinee el embellecedor e inserte las pestañas de retención del embellecedor en las ranuras del sistema. Presione el embellecedor hasta que las lengüetas encajen en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 22: Módulo De La Unidad De Disco Duro Y La Unidad Óptica

    Instale la cubierta lateral. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Extracción del módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...
  • Página 23 b Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [1]. Levante el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 24 Para extraer el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica, realice lo siguiente: Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica de los conectores de la unidad óptica [1, 2]. b Deslice y retire el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica del sistema [3].

  • Página 25: Instalación Del Módulo De La Unidad De Disco Duro Y La Unidad Óptica

    Instalación del módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Inserte las pestañas en el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica en la ranura en el sistema en un ángulo de 30 grados [1]. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica a los conectores de la unidad óptica [2, 3].
  • Página 26 Baje el módulo de la unidad de disco duro y de la unidad óptica de manera que se ubique en su ranura [1]. Deslice la pestaña de liberación para bloquear el módulo [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 27 Pase los cables de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro a través de la pestaña de liberación de la unidad de disco duro (HDD) y la unidad óptica (ODD) [1]. Pase el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica a través de los ganchos de retención [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 28: Unidad Óptica

    Coloque: Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad óptica Extracción de la unidad óptica Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 29 b Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [1]. Levante el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 30 d Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica de los conectores de la unidad óptica [1, 2] y baje el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica hasta que se asiente. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 31 Presione el pestillo de liberación de la unidad óptica [1] y tire de la unidad óptica hasta sacarla del sistema [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 32: Instalación De La Unidad Óptica

    Instalación de la unidad óptica Deslice la unidad óptica en su ranura en el sistema [1]. Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 33 Levante el módulo de la unidad de disco duro y de la unidad óptica [1], conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica a los conectores de esa unidad [2, 3]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 34 Conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro a los conectores de esa unidad [1,2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 35 Deslice la pestaña de liberación para bloquear el módulo [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 36: Módulo De Memoria

    Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 37: Instalación Del Módulo De Memoria

    Instalación del módulo de memoria Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. Inserte el módulo memoria en su socket [1]. Presione el módulo de memoria hasta que las pestañas de retención de este encajen en su lugar [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 38: Ventilador Del Disipador De Calor

    Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del disipador de calor Extracción del ventilador del disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...

  • Página 39: Instalación Del Ventilador Del Disipador De Calor

    Instalación del ventilador del disipador de calor Alinee el ventilador del disipador de calor con este último [1]. Sustituya los 3 tornillos para fijar el ventilador del disipador de calor a este último [2]. Conecte el cable del ventilador del disipador de calor al conector de la placa base [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 40: El Disipador De Calor

    Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el disipador de calor Extracción del disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...
  • Página 41 b Afloje los 4 tornillos cautivos que fijan el disipador de calor [1] y retírelo del sistema [2]. NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1,2,3,4) como se indica en la placa base. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 42: Instalación Del Disipador De Calor

    Instalación del disipador de calor Alinee el disipador de calor con el procesador [1]. Apriete los 4 tornillos cautivos para fijar el disipador de calor a la placa base [2]. NOTA: Ajuste los tornillos en orden secuencial (1,2,3,4) como se indica en la placa base. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 43 Coloque la cubierta del disipador de calor sobre este. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 44: Interruptor De Intrusión

    Coloque: Ventilador del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 45: Instalación Del Interruptor De Intrusiones

    Instalación del interruptor de intrusiones Introduzca el interruptor de intrusiones en la ranura del chasis [1]. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a la placa base [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 46: Interruptor De Alimentación

    Coloque: Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 47: Instalación Del Interruptor De Alimentación

    Instalación del interruptor de alimentación eslice el módulo del interruptor de alimentación en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar [1, 2]. Conecte el cable del interruptor de alimentación al conector en la placa base [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 48: Procesador

    Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 49: Instalación Del Procesador

    b Levante la palanca hacia arriba y levante el protector del procesador [2]. Levante el procesador para extraerlo del zócalo [3]. Instalación del procesador Coloque el procesador en el socket de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con las leyendas del socket [1]. Cierre el protector del procesador.

  • Página 50: Ssd Sata M.2

    Coloque: Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 51: Instalación Del Disco De Estado Sólido (Sdd) Pcie M.2

    Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Para quitar el disco de estado sólido (SSD) PCIe M.2, realice lo siguiente: Quite el único tornillo (M2x3.5) que fija el disco de estado sólido (SSD) PCIe M.2 a la placa base [1]. b Levante y retire el disco de estado sólido (SSD) PCIe desde su conector en la placa base [2].

  • Página 52: Unidad De Fuente De Alimentación

    Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de fuente de alimentación Extracción de la unidad de fuente de alimentación o PSU Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...
  • Página 53 Disipador de calor Para liberar la unidad de fuente de alimentación, realice lo siguiente: Desconecte el cable de alimentación de la CPU de la placa base [1]. b Extraiga los cables de alimentación de los ganchos de retención del chasis [2]. Para extraer la PSU: Quite los 3 tornillos que fijan la PSU al sistema [1].

  • Página 54: Instalación De La Unidad De Fuente De Alimentación O Psu

    Instalación de la unidad de fuente de alimentación o PSU Inserte la PSU en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del sistema para fijarla [1, 2]. Pase el cable de alimentación del sistema a través los ganchos de retención [3]. Conecte el cable de alimentación al conector de la placa base [4].
  • Página 55 Pase el cable de la CPU a través de los ganchos de retención [1]. Conecte el cable de alimentación de la CPU al conector de la placa base [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 56: Altavoz

    Coloque: Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 57: Instalación Del Altavoz

    b Presione la pestaña de liberación [2] y tire el altavoz para extraerlo del del sistema [3]. Instalación del altavoz Introduzca el altavoz en la ranura en el chasis del sistema y presiónelo hasta que encaje en su lugar [1, 2]. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base [3].

  • Página 58: Placa Base

    Coloque: Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 59 M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) Para extraer el panel de E/S: Extraiga el tornillo que fija el panel de E/S [1]. b Gire el panel de E/S y extráigalo del sistema [2]. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro [3] y de la unidad óptica [4], y el cable de alimentación [5] de los conectores de la placa base.
  • Página 60 Para extraer los tornillos de la placa base, realice lo siguiente: Extraiga los 5 tornillos que fijan la placa base al chasis [1]. b Extraiga el único tornillo separador (n.º 6-32) [2] y el único tornillo (M3x5) que fija la placa base al sistema [3]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 61 Para extraer la placa base, realice lo siguiente: Levante y deslice la placa base para extraerla del chasis [1, 2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 62: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base Sujete la placa base por los bordes y alinéela hacia la parte posterior del sistema. Baje la placa base hacia el chasis del sistema hasta que los conectores en la parte posterior de la placa del sistema estén alineados con las ranuras del chasis y los orificios de los tornillos de la placa del sistema lo estén con los separadores del chasis del sistema [1,2].
  • Página 63 Coloque el único tornillo (n.º 6-32), el único tornillo (M3x5) y los 5 tornillos que fijan la placa base al sistema [1,2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 64 Pase todos los cables a través de los ganchos de canalización [1]. Alinee los cables con las clavijas de los conectores de la placa base y conecte los siguientes cables a la placa base: Interruptor de alimentación [2] b Alimentación de la CPU [3] Interruptor de intrusión [4] Conecte el cable de alimentación, y el cable de datos de la unidad óptica y de la unidad de disco duro [1, 2, 3].
  • Página 65 Coloque: M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) Módulo de memoria Procesador Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del...

  • Página 66: Solución De Problemas

    Los elementos detectados se enumerarán y se probarán. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Para ejecutar una prueba de diagnóstico de un dispositivo específico, realice lo siguiente: Presione la tecla Esc y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico.

  • Página 67: Diagnóstico

    Diagnóstico Indicador luminoso de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación. Una luz ámbar fija: el sistema no puede iniciar el sistema operativo. Esto indica que el suministro de energía u otro dispositivo en el sistema está fallando. Una luz ámbar parpadeante: el sistema no puede iniciar el sistema operativo.

  • Página 68: Mensajes De Error De Diagnósticos

    óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
  • Página 69 Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
  • Página 70 Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la...

  • Página 71: Mensajes De Error Del Sistema

    La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
  • Página 72 Mensaje de sistema Descripción out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Solución de problemas...

  • Página 73: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

Este manual también es adecuado para:

D11s

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