Fallas comunes
Error de la SIM
Mala recepción de
señal
No enciende
No es posible
realizar llamadas
No se conecta a la
red
Copyright 2019, Senwa Mobile – S319 Ver. 2.0
Razones
Tarjeta SIM dañada.
Tarjeta SIM no instalada
correctamente.
La superficie metálica de
la SIM está sucia.
Está utilizando el teléfono
en un área con poca
cobertura, en cercanía de
edificios altos o en
sótanos, de modo que la
señal no llega
correctamente al teléfono.
Está utilizando el teléfono
cuando la red está
demasiado ocupada y la
línea congestionada, de
modo que no es posible
efectuar llamadas.
La batería está
descargada.
Está activada la restricción
de llamadas.
Tarjeta SIM no válida.
Está fuera del área de
servicio GSM.
Señal débil.
Soluciones
Contacte con su operador
de red.
Compruebe que la tarjeta
SIM está bien colocada.
Limpie la tarjeta SIM con
un paño seco y limpio.
Diríjase a una zona con
una señal más fuerte para
responder o realizar
llamadas correctamente.
Intente en lo posible evitar
utilizar el teléfono cuando
la línea está
congestionada.
Cargue la batería.
Desactive la opción de
restricción de llamadas.
Contacte con su operador
de red.
Desplácese al área de
cobertura de su operador
de red.
Desplácese hasta un área
con una señal más fuerte y
vuelva a intentarlo.
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