Sony Xperia M2 Aqua D2403 Guia Del Usuario página 139

Para forzar el apagado del dispositivo
1
Abra la tapa de las ranuras para tarjetas SIM y tarjetas de memoria.
2
Usando la punta de un lápiz u otro objeto similar, pulse el botón OFF.
No use objetos demasiado afilados que puedan dañar el botón OFF.
Realizar un restablecimiento a datos de fábrica
Para evitar daños permanentes en el dispositivo, no lo reinicie mientras se esté realizando el
proceso de restablecimiento.
1
Antes de comenzar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los
datos importantes guardados en la memoria interna del dispositivo en una tarjeta
de memoria o en cualquier otro dispositivo de memoria externo.
2
En la Pantalla de inicio, puntee el
3 Busque y puntee Ajustes > Copia seguridad y restablecer > Restablecer datos
de fábrica.
4
Para eliminar información, por ejemplo imágenes y música guardados en el
almacenamiento interno, marque la casilla de verificación Borrar almacenamiento
interno.
5 Puntee Restablecer teléfono.
6
Si es necesario, dibuje el patrón de desbloqueo de la pantalla o introduzca la
contraseña o el PIN de desbloqueo de la pantalla para continuar.
7
Para confirmar, puntee Borrar todo.
Cuando realiza un restablecimiento a datos de fábrica, el dispositivo no vuelve a una versión
anterior del software Android™.
Si ha olvidado la contraseña, el PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla, puede utilizar la
característica de reparación del dispositivo de Xperia™ Companion para borrar esta capa de
seguridad. Para realizar esta acción, debe proporcionar las credenciales de inicio de sesión de
su cuenta de Google. Al ejecutar la característica de reparación, se reinstala el software del
dispositivo y puede que se pierdan algunos datos personales en el proceso.
Para reparar el software del dispositivo mediante Xperia™ Companion
Antes de llevar a cabo una reparación de software debe asegurarse de que conoce sus
credenciales de Google™. En función de los parámetros de seguridad, puede que deba
introducirlas para encender el dispositivo al finalizar la reparación de software.
1
Asegúrese de que Xperia™ Companion para Windows
(http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion) o Xperia™ Companion
para Mac OS (http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac) esté
instalado en su PC o Mac
2
Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
3
Abra el software Xperia™ Companion en el ordenador en caso de que no se
ejecutase automáticamente y seleccione Reparación del software en la pantalla.
4
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a instalar el software y
completar la reparación.
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