Dell OptiPlex 5490 Manual De Servicio
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Dell OptiPlex 5490 Manual De Servicio

Dell OptiPlex 5490 Manual De Servicio

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OptiPlex 5490 todo en uno
Manual de servicio
Modelo reglamentario: W26C
Tipo reglamentario: W26C003 / W26C004
Abril de 2021
Rev. A00
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 5490

  • Página 1 OptiPlex 5490 todo en uno Manual de servicio Modelo reglamentario: W26C Tipo reglamentario: W26C003 / W26C004 Abril de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Instrucciones de seguridad....................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................7 Antes de empezar ................................7 Precauciones de seguridad..............................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................8 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................. 8 Transporte de componentes delicados..........................9 Después de manipular el interior del equipo........................10 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.................11...
  • Página 4 Tarjeta inalámbrica................................40 Extracción de la tarjeta inalámbrica..........................40 Instalación de la tarjeta inalámbrica..........................41 Ensamblaje de la cámara..............................43 Extracción del ensamblaje de la cámara........................43 Instalación del ensamblaje de la cámara........................44 Cubierta inferior................................... 46 Extracción de la cubierta inferior..........................46 Instalación de la cubierta inferior..........................47 Unidad de fuente de alimentación.............................
  • Página 5 Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado................105 Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................105 Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu..................106 Contraseña del sistema y de configuración........................106 Asignación de una contraseña de configuración del sistema..................107 Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente........107...

  • Página 6: Capítulo 1: Instrucciones De Seguridad

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 7: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 8: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 9: Transporte De Componentes Delicados

    Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...

  • Página 10: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a compensar la fuerza de la carga. 3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda. 4.

  • Página 11: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Identifier GUID-7FBB11D7-9820-47BB-AFAA-48FA912314D9 Version Status Translation Validated Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales de la computadora •...

  • Página 12: Lista De Tornillos

    Algunos sistemas tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente. NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 5490 todo en uno Componente Tipo de tornillo Cantidad...
  • Página 13 Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 5490 todo en uno (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte de I/O posterior M3x5 Tarjeta madre M3x5 Altavoces M3 4+7.1xZN Placa del botón de encendido M3x5 Micrófonos M2x2.5 Blindaje de la placa de I/O lateral...

  • Página 14: Componentes Principales De La Computadora

    Identifier GUID-0FC63FA5-53FC-480C-A462-453883620D2C Version Status Translation in review Componentes principales de la computadora 1. Base 2. Cubierta inferior 3. Disipador de calor 4. Ventilador del procesador 5. Procesador 6. Módulo de memoria 7. Unidad de estado sólido M.2 2230/2280 8. Soporte de I/O posterior 9.

  • Página 15: Soporte

    Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell Technologies recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la base fija.

  • Página 16: Instalación De La Base Fija

    Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Identifier GUID-E3FC5671-B44A-462E-83C2-49052DE1E6CF Version...

  • Página 17: Extracción De La Base De Altura Regulable

    Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la base de altura regulable.

  • Página 18: Instalación De La Base De Altura Regulable

    Identifier GUID-C04445C2-806B-446B-A2C4-FEBC5C07878F Version Status Translation approved Instalación de la base de altura regulable Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: Siga el mismo procedimiento para instalar la base de altura regulable con unidad de disco óptico. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la base de altura regulable.

  • Página 19: Cubierta De Cables: Opcional

    Identifier GUID-E74002EC-08AB-4B23-949A-F530A2CB48DB Version Status Translation Validated Cubierta de cables: opcional Identifier GUID-A589297D-FD9E-4E04-8422-E16691A1C4D4 Version Status Translation approved Extracción de la cubierta de cables Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana.

  • Página 20: Instalación De La Cubierta De Cables

    Pasos 1. Quite el cable de alimentación de las ranuras en la cubierta de cables. 2. Quite el tornillo (M3x5) que asegura la cubierta de cables a la cubierta inferior. 3. Levante la cubierta de cables para quitarla de la cubierta inferior. Identifier GUID-D8D7F244-AC5E-47F7-A483-2FD8DC2DC36D Version...
  • Página 21 Pasos 1. Pase el cable de alimentación por las ranuras en la cubierta de cables. 2. Alinee el orificio para tornillos de la cubierta de cables con el orificio para tornillos de la cubierta inferior. 3. Reemplace el tornillo (M3x5) para asegurar la cubierta de cables a la cubierta inferior. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 22: Cubierta Posterior

    Siguientes pasos 1. Instale el soporte. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Identifier GUID-C96265B2-B07C-4797-ACE8-ED545733072A Version Status Translation Validated Cubierta posterior Identifier GUID-F721E773-72A0-4FC9-AA3C-BD4C2D10F96A Version Status Translation approved Extracción de la cubierta posterior Requisitos previos 1.

  • Página 23: Instalación De La Cubierta Posterior

    Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de liberación de la cubierta posterior para soltarla del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre. 2. Deslice la cubierta posterior hacia arriba para soltar las lengüetas de la cubierta de las ranuras en la trama intermedia. 3.
  • Página 24 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 25 Pasos 1. Coloque la cubierta posterior en la trama intermedia y en el blindaje de la tarjeta madre, y alinee las lengüetas de la cubierta posterior con las ranuras de la trama intermedia. 2. Deslice la cubierta posterior para bloquear la lengüeta de liberación debajo del pestillo, en el blindaje de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 26: Unidad De Disco Duro

    2. Instale el soporte. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Identifier GUID-2CFF108D-02DC-40AF-BD5A-C4C22584A457 Version Status Translation Validated Unidad de disco duro Identifier GUID-9F8CC56F-AA12-4D5C-860F-D43058063C1D Version Status Translation approved Extracción de la unidad de disco duro Requisitos previos 1.

  • Página 27: Instalación De La Unidad De Disco Duro

    Pasos 1. Presione hacia abajo la lengüeta que asegura el ensamblaje de disco duro al blindaje de la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el ensamblaje de disco duro de la ranura en la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
  • Página 28 Pasos 1. Alinee las lengüetas del soporte para disco duro con las ranuras del disco duro. 2. Doble el disco duro y reemplace las lengüetas restantes en el soporte para disco duro con las ranuras del disco duro. 3. Coloque el ensamblaje de disco duro en la ranura y deslícelo para bloquearlo en la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.

  • Página 29: Módulos De Memoria

    Identifier GUID-2A6DAE1B-1FBE-40F9-8D46-40E8C3FBD267 Version Status Translation Validated Módulos de memoria Identifier GUID-C83B4E1A-D5DF-404F-8D71-20793458DADF Version Status Translation approved Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte.

  • Página 30: Instalación De Los Módulos De Memoria

    Identifier GUID-08803799-823E-4DFD-BCF0-4F0B7C088714 Version Status Translation approved Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 31: Protector De La Placa Base

    Identifier GUID-653A1388-ADAC-465A-A167-6E2C5CDE7F5A Version Status Translation Validated Protector de la placa base Identifier GUID-6A5636FD-E50B-421B-A337-9D0EDB781B8C Version Status Translation approved Extracción del protector de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 32: Instalación Del Protector De La Tarjeta Madre

    Identifier GUID-7AB878BD-2E4F-4FBC-B5A7-ADBCCCC8A820 Version Status Translation approved Instalación del protector de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del blindaje de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 33: Unidad De Estado Sólido

    Identifier GUID-42A997F5-329D-4712-8018-6C6114C5255F Version Status Translation Validated Unidad de estado sólido Identifier GUID-682976BB-AE06-440E-B2B7-B762E2321823 Version Status Translation approved Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 34: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Identifier GUID-F6A8AE56-C4BF-4344-975F-5C734596A6F5 Version Status Translation approved Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 35: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Identifier GUID-AAD796AE-DE2F-48F2-B5F1-A902C868B0B0 Version Status Translation approved Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional).

  • Página 36: Ventilador Del Sistema

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2.

  • Página 37: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    5. Extraiga el protector de la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del sistema de ventilación de la tarjeta madre. 2.

  • Página 38: Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) para asegurar el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.

  • Página 39: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    NOTA: Quitar la batería de tipo botón restablece los ajustes de CMOS y del BIOS a los valores predeterminados y causa una pérdida de datos. Se recomienda que anote los ajustes de CMOS y del BIOS antes de quitar la batería de tipo botón. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 40: Tarjeta Inalámbrica

    Pasos Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el soporte para batería de la tarjeta madre del sistema y presiónela con cuidado hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema.

  • Página 41: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el blindaje de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el blindaje de la tarjeta inalámbrica. 3.
  • Página 42 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena: Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía tarjeta inalámbrica...

  • Página 43: Ensamblaje De La Cámara

    5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Identifier GUID-466241A5-C1A7-4E7C-9512-2408B7E25398 Version Status Translation Validated Ensamblaje de la cámara Identifier GUID-136A2526-B3A8-4FF5-9AA8-0110F93045EB Version Status Translation in review Extracción del ensamblaje de la cámara Requisitos previos 1.

  • Página 44: Instalación Del Ensamblaje De La Cámara

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran la puerta del ensamblaje de la cámara a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Desconecte el cable de la cámara del conector en la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ensamblaje de la cámara a la trama intermedia. 4.
  • Página 45 Pasos 1. Pase el cable de la cámara por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice el ensamblaje de la cámara en la trama intermedia y alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la cámara con los orificios para tornillos de la trama intermedia.

  • Página 46: Cubierta Inferior

    Identifier GUID-68FB5D70-6269-41DC-A808-5BF09CE77EF4 Version Status Translation Validated Cubierta inferior Identifier GUID-CBF5D09B-0E81-4CF5-A6C2-F899ECF9D15C Version Status Translation approved Extracción de la cubierta inferior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte.

  • Página 47: Instalación De La Cubierta Inferior

    Identifier GUID-8A579954-9A22-4C4C-ACD6-12B1F1695A02 Version Status Translation approved Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta inferior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 48: Unidad De Fuente De Alimentación

    Identifier GUID-17EA17F2-CD9D-44A3-AD68-6907FB42EFF7 Version Status Translation Validated Unidad de fuente de alimentación Identifier GUID-5EC1ECEA-8D04-49E3-B262-9BBC382F76C6 Version Status Translation approved Extracción de la fuente de alimentación (PSU) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 49 Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que asegura el conector de la fuente de alimentación al soporte de I/O posterior. 2. Deslice el conector de la fuente de alimentación fuera del soporte de I/O posterior. 3. Quite el cable de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el soporte de I/O posterior y el ventilador de la PSU. 4.

  • Página 50: Instalación De La Fuente De Alimentación (Psu)

    Identifier GUID-EB0766C8-127A-4CE3-B4EF-02FFD701F4FC Version Status Translation approved Instalación de la fuente de alimentación (PSU) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la PSU y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 51 Pasos 1. Alinee y coloque la PSU en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace el tornillo (M3x5) para asegurar la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable de la fuente de alimentación al conector en la tarjeta madre. 4.

  • Página 52: Ventilador De La Fuente De Alimentación

    5. Instale el soporte. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Identifier GUID-51DBF412-2189-43C8-BBA2-075016DE7257 Version Status Translation Validated Ventilador de la fuente de alimentación Identifier GUID-FACFFBAB-1BA1-48AF-9C1A-8DFF8F926A5A Version Status Translation approved Extracción del ventilador de la PSU Requisitos previos 1.

  • Página 53: Instalación Del Ventilador De La Psu

    Identifier GUID-D545F34A-71E0-445F-B5AB-355C815FEF95 Version Status Translation approved Instalación del ventilador de la PSU Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador de la PSU y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 54: Disipador De Calor

    Identifier GUID-4DA6FA84-FF63-4D31-A148-125AAD9F4B2B Version Status Translation Validated Disipador de calor Identifier GUID-3AC2C5DA-8859-436F-9AA3-5AE4D5A87E2D Version Status Translation approved Extracción del disipador de calor: UMA Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte.

  • Página 55: Instalación Del Disipador De Calor: Uma

    Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cinco tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice y levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. Identifier GUID-8603E779-8E29-4FA2-9657-AFF292E68711 Version...

  • Página 56: Extracción Del Disipador De Calor: Discreto

    Siguientes pasos 1. Instale el ventilador del sistema. 2. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 3. Instale la cubierta posterior. 4. Instale la cubierta de cables (opcional). 5. Instale el soporte. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 57: Instalación Del Disipador De Calor: Discreto

    Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los nueve tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice y levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. Identifier GUID-31043F15-8192-49A8-B1B4-3CBB6F634428 Version...

  • Página 58: Procesador

    Siguientes pasos 1. Instale el ventilador del sistema. 2. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 3. Instale la cubierta posterior. 4. Instale la cubierta de cables (opcional). 5. Instale el soporte. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 59: Instalación Del Procesador

    Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector.
  • Página 60 Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.

  • Página 61: Soporte De E/S Posterior

    Identifier GUID-0000E6D7-38D1-425D-A30B-A53667A0A9B0 Version Status Translation Validated Soporte de E/S posterior Identifier GUID-E2E7FE70-99F2-447C-BE6A-FAE58424DEED Version Status Translation approved Extracción del soporte de I/O posterior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.

  • Página 62: Instalación Del Soporte De I/O Posterior

    4. Quite los tres tornillos (M3x5) que aseguran el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla. 5. Levante el soporte de I/O posterior para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Identifier GUID-80BB0901-0D2E-4433-9982-E0215C766FB5 Version Status Translation approved...

  • Página 63: Tarjeta Madre

    4. Instale la cubierta de cables (opcional). 5. Instale el soporte. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Identifier GUID-46B53388-5C4F-4861-92E0-6AE357EE9CBF Version Status Translation Validated Tarjeta madre Identifier GUID-81C34808-6A48-4CFA-B3F1-821DC14AE16B Version Status Translation approved Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1.
  • Página 64 1. Conector del cable de la fuente de alimentación (PSU) 2. Batería de tipo botón 3. Conector del cable de iluminación de la pantalla 4. Conector del cable de la cámara 5. Conector de unidad de estado sólido M.2 2230/2280 6.
  • Página 65 Pasos 1. Desconecte el cable de iluminación de pantalla del conector en la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 66: Instalación De La Tarjeta Madre

    3. Desconecte el cable de la PSU del conector en la tarjeta madre. 4. Desconecte el cable del ventilador de la PSU del conector en la tarjeta madre. 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 6.
  • Página 67 4. Conector del cable de la cámara 5. Conector de unidad de estado sólido M.2 2230/2280 6. Conector del cable del ventilador del procesador 7. Módulos de memoria 8. Conector de la unidad de disco duro 9. Conector del cable de señales de SIO 10.
  • Página 68 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los nueve tornillos (M3x5) para asegurar la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.

  • Página 69: Altavoces

    11. Instale la unidad de disco duro. 12. Instale la cubierta posterior. 13. Instale la cubierta de cables (opcional). 14. Instale el soporte. 15. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base.

  • Página 70: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Reemplace los seis tornillos (M3 4+7.1xZN) que fijan los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 4.
  • Página 71 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los altavoces con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M3 4+7.1xZN) para fijar los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.

  • Página 72: Placa Del Botón De Encendido

    Identifier GUID-EC7A2916-B336-41E4-9C0D-C540B38F510C Version Status Translation Validated Placa del botón de encendido Identifier GUID-B25DE90D-CDE4-4A5F-A7D9-DD31FAAFCB24 Version Status Translation approved Extracción de la tarjeta del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 73: Instalación De La Tarjeta Del Botón De Encendido

    3. Levante la placa del botón de encendido de la trama intermedia. Identifier GUID-33128048-6451-4357-BA00-5CB3B3E7058B Version Status Translation approved Instalación de la tarjeta del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 74: Micrófonos

    8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Identifier GUID-A9EE751F-A2C9-4498-8EC6-46B7CA85FEB8 Version Status Translation Validated Micrófonos Identifier GUID-455B723F-F446-4B92-ACE5-8F05E073EB84 Version Status Translation approved Extracción de los micrófonos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 75: Instalación De Los Micrófonos

    Pasos 1. Desconecte el cable del micrófono de la tarjeta madre y quítelo de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan los módulos del micrófono a la trama intermedia. 3.

  • Página 76: Placa De E/S Lateral

    3. Instale la cubierta inferior. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 5. Instale la cubierta posterior. 6. Instale la cubierta de cables (opcional). 7. Instale el soporte. 8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 77: Instalación De La Placa De I/O Lateral

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el blindaje de la placa de I/O lateral a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante y quite el blindaje de la placa de I/O lateral de la placa de I/O lateral. 3.
  • Página 78 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la placa de I/O lateral con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2.

  • Página 79: Placa De Audio

    6. Instale la cubierta posterior. 7. Instale la cubierta de cables (opcional). 8. Instale el soporte. 9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Identifier GUID-10D9ADE8-780D-4FE3-A59A-558F40B17BA9 Version Status Translation Validated Placa de audio Identifier GUID-0962171C-1F82-493C-BBFC-554905B545CD Version...

  • Página 80: Instalación De La Placa De Audio

    Identifier GUID-002A2B5E-6138-4D93-996A-7D5E83109046 Version Status Translation approved Instalación de la placa de audio Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de audio y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 81: Módulos De La Antena

    Identifier GUID-858D276F-710C-44FF-895A-54038D5CCF5B Version Status Translation Validated Módulos de la antena Identifier GUID-1743A305-AE22-4513-96C0-52ECA2244AFA Version Status Translation approved Extracción de los módulos de la antena Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 82: Instalación De Los Módulos De La Antena

    Pasos 1. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran los módulos de la antena a la trama intermedia. 3. Despegue con cuidado el papel de cobre que asegura los cables de la antena a la trama intermedia. 4.
  • Página 83 Pasos 1. Alinee y coloque los módulos de la antena en las ranuras de la trama intermedia. 2. Adhiera el papel de cobre que asegura los cables de la antena a la trama intermedia.. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para asegurar los módulos de la antena a la trama intermedia. 4.

  • Página 84: Panel De La Pantalla

    Siguientes pasos 1. Instale los altavoces. 2. Instale el soporte de I/O posterior. 3. Instale la cubierta inferior. 4. Instale la tarjeta inalámbrica. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 6. Instale la cubierta posterior. 7. Instale la cubierta de cables (opcional).
  • Página 85 Pasos 1. Quite los 12 tornillos (M3x5) que fijan el panel de pantalla a la trama intermedia y a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite el cable de iluminación de pantalla de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 3.

  • Página 86: Instalación Del Panel De Pantalla

    4. Sujetando la esquina superior, suelte el panel de pantalla de la trama intermedia y de la base del ensamblaje de la pantalla. 5. Pase el cable de iluminación de pantalla y el cable de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla. 6.
  • Página 87 Pasos 1. Coloque el sistema en posición vertical y deslice el panel de pantalla en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Pase el cable de iluminación de la pantalla y el cable de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
  • Página 88 Tabla 3. Cantidad de tornillos de plantilla (continuación) Tipo de Cantidad de tornillos de plantilla pantalla Pantalla no Tres táctil 6. Pase el cable de iluminación de pantalla por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.

  • Página 89: Marco Intermedio

    4. Instale el ensamblaje de la cámara. 5. Instale los altavoces. 6. Instale el soporte de I/O posterior. 7. Instale la cubierta inferior. 8. Instale la unidad de disco duro. 9. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 10.
  • Página 90 Pasos 1. Quite los 17 tornillos (M3x5) que fijan la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite la trama intermedia y levántela para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 91: Instalación De La Trama Intermedia

    Identifier GUID-F0F0FE86-70C9-40EB-A30A-F835A3D344F6 Version Status Translation approved Instalación de la trama intermedia Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la trama intermedia y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 92 Pasos 1. Deslice y alinee la trama intermedia con las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla, y, a continuación, encaje la trama intermedia en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Vuelva a colocar los 17 tornillos (M3x5) para fijar la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.

  • Página 93: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    GUID-03B3E7E4-0F78-4352-98F7-F1B8A47E387E Version Status Translation Validated Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...

  • Página 94: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Teclas de navegación • Opciones de configuración del sistema • Actualización del BIOS en Windows • Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu • Contraseña del sistema y de configuración • Borrado de la configuración de CMOS •...

  • Página 95: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
  • Página 96 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Manufacture Date Muestra la fecha de fabricación del equipo. Ownership Date Muestra la fecha de adquisición del equipo. Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del equipo. Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
  • Página 97 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio Configuración de inicio Secuencia de arranque Modo de arranque Muestra el modo de inicio Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Secure Digital (SD) Card Boot Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD. La opción Secure Digital (SD) Card Boot está...
  • Página 98 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Habilitación de puertos Habilita o deshabilita las unidades a bordo. De manera predeterminada, las opciones HDD de SATA, SSD-0 M.2 PCIe y SSD-1 M.2 PCIe están activadas. SMART Reporting Enable SMART Reporting (Activar informe Habilitar o deshabilitar la tecnología de informes de análisis de autosupervisión SMART)
  • Página 99 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación) Conexión De manera predeterminada, la opción está habilitada. Enable UEFI Network Stack Habilitar o deshabilitar la pila de red UEFI y controlar la controladora de LAN integrada. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Función de inicio HTTPs Inicio HTTPs Activar o desactivar la función de inicio HTTPs.
  • Página 100 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM) está disponible para el sistema operativo. La opción Activar certificado está habilitada de manera predeterminada. Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de almacenamiento del módulo de plataforma segura (TPM) está...
  • Página 101 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
  • Página 102 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
  • Página 103 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Numlock LED Enable Numlock LED (Activar LED del Activa o desactiva el LED de Bloq Num. bloqueo numérico) De manera predeterminada, la opción está habilitada. Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio Comportamiento previo al inicio Advertencia y errores Habilita o deshabilita la acción que se debe realizar cuando se detecta un error o una...

  • Página 104: Actualización Del Bios En Windows

    Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. ● Complete los campos Service Tag (Etiqueta de servicio) o el Express Service Code (Código de servicio rápido) y haga clic en Submit (Enviar). ● Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).

  • Página 105: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.

  • Página 106: Actualización Del Bios De Dell En Entornos Linux Y Ubuntu

    Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Identifier GUID-788E5D66-C463-49A4-AA6C-01C115A999F3 Version Status Translation Validated Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/ sln171755/. Identifier...

  • Página 107: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    Identifier GUID-84D45A70-0C01-4677-B066-55414B65F122 Version Status Translation Validated Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1.

  • Página 108: Borrado De La Configuración De Cmos

    Translation Validated Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...

  • Página 109: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Identifier GUID-F93F7E34-BE30-464B-886E-C284BF961CB2 Version Status Translation Validated Solución de problemas Temas: • Botón de autoprueba integrada de la pantalla • Diagnósticos de SupportAssist • Diagnóstico • Recuperación del sistema operativo • Flash del BIOS (llave USB) • Actualización del BIOS • Ciclo de apagado y encendido de wifi •...

  • Página 110: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
  • Página 111 Tabla 21. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación) Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada Ámbar Blanco i-Fuse: Falla en EC, no se puede programar i- Reemplace la tarjeta madre. Fuse EC interna: detección genérica de todos los Desconecte todas las fuentes de errores de flujo incorrecto de código de EC alimentación (CA, batería, batería de tipo botón) y mantenga presionado el botón...

  • Página 112: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 113: Actualización Del Bios

    Siga estos pasos para realizar un flash del BIOS: Pasos 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la ID del producto o busque manualmente el modelo de la computadora.
  • Página 114 Pasos 1. Apague el equipo. 2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora. 3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual. 4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 5. Encienda el equipo. Solución de problemas...

  • Página 115: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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