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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar durante el uso
del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios, pero en la
mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
tarjeta
micro-SIM
Sin conexión
de red/
Pérdida de
red
Los códigos
no coinciden
72
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta micro-SIM
en el teléfono o
no está insertada
correctamente.
La señal es débil o se
encuentra fuera de la
red del proveedor.
La operadora aplica
nuevos servicios.
Para cambiar
un código de
seguridad, deberá
volver a ingresar el
nuevo código para
confirmarlo.
Los dos códigos
ingresados no
coinciden.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta micro-SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura de la
operadora de red.
Compruebe si la tarjeta micro-SIM tiene más
de 6 o 12 meses de antigüedad. Si es así,
cambie la tarjeta micro-SIM en la sucursal de
su proveedor de red más cercana. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios.
Si olvida el código, contacte a su proveedor
de servicio.
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