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Si el sistema muestra el mensaje "El dispositivo está dañado" (Device was damaged), significa que la recepción de salida/entrada
está dañada. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para la reparación.
¿Qué nivel de señal en dBm es óptimo para el correcto funcionamiento del amplificador?
Para el funcionamiento óptimo del amplificador, los índices BS (de entrada) deben estar entre -65 y -50 dBm. Los índices de MS
(de salida) deben estar entre +05 y +15 dBm. La ganancia del dispositivo debe ser 65/65 dB. Si BS es inferior a - 65dBm, la
cobertura será menor. Sin embargo, el dispositivo puede funcionar normalmente. Si BS es demasiado débil, será necesario
ajustar la posición de la antena exterior elevándola lo más alto posible (en un poste, en el mtejado) y apuntándola hacia la
estación base más cercana del proveedor. Si BS es superior a -50 dBm, el dispositivo tendrá un problema de autoexcitación. En
esas condiciones, la señal de salida caerá durante la comunicación. Si las dos antenas se colocan muy cerca una de la otra,
provocará autoexcitación. Para solucionar el problema, deberá colocar la antena exterior a la mayor distancia posible de la
antena interior.
Pruebas del sistema
Compruebe si la cobertura se ha mejorado
• Haga una prueba con su móvil o una tarjeta de datos.
Para interpretar el nivel de señal con la máxima precisión, inicie en su móvil el modo de prueba (Field Test Mode).
Para eso hay aplicaciones disponibles en el acceso libre o un modo de teléfono que no requiere configuraciones
adicionales. En más utilizados sistemas operativos del móvil el modo de prueba se inicia a la siguiente manera:
1. iOS. Introduzca * 3001 # 12345 # * y pulse Llamar
2. Android. Introduzca * # * # 197328640 # * # * para activar
3. Windows. Introduzca ## 3282 # para empezar.
4. Blackberry. Pulse TOOLS, SETTINGS, STATUS o OPTIONS, STATUS.
¡Nota! Para obtener los parámetros de 2G, 3G y LTE, desactive WiFi. En caso de que usted no puede encontrar el
modo de prueba en su móvil,
Si no se ha mejorado la señal en la mayoría del territorio, por favor, revise de nuevo las recomendaciones a
continuación:
- Débil señal entrante lleva a baja potencia de salida. Para aumentar el nivel de potencia de la señal entrante, cambie la
dirección de la antena exterior o su posición, o cambie su antena por la otra de mayor ganancia.
- Compruebe si es necesario utilizar adicionales antenas interiores a causa de barreras que bloquean la penetración de
la señal; También compruebe si el poder del repetidor es suficiente; monte adicionales antenas interiores o cambie el
repetidor para otro modelo con un mayor nivel de potencia.
• Si no se ha mejorado la señal en pequeñas partes de la zona, por favor, revise de nuevo las recomendaciones a
continuación:
- Compruebe si la antena interior está instalada correctamente o no; trate de cambiar la ubicación de la antena para
contácte con nosotros
para obtener una solución.
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