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Solución de problemas del módem
Mi módem no funciona o no puede establecer una conexión
Compruebe que la línea telefónica está enchufada en el ordenador.
Compruebe que el módem es el único dispositivo conectado a la línea telefónica.
Compruebe que la línea telefónica está funcionando. Puede verificar la línea telefónica enchufando un teléfono normal y
comprobando que se escucha la tonalidad de marcado.
Compruebe que el número de teléfono que está marcando el programa es correcto. El modo de marcación del módem podría ser
incompatible con su línea telefónica.
El módem podría no funcionar correctamente si está utilizando una Central privada conectada a la red pública (PABX – Private
Automatic Branch Exchange).
En la casilla de diálogo Opciones de teléfono y módem (Panel de control/Printers and Other Hardware/Opciones de
teléfono y módem), compruebe que su módem está en la lista de la pestaña Módems, y que la información de ubicación es
correcta en la pestaña Reglas de marcado.
Si no ve el icono Opciones de teléfono y módem, haga clic en Cambiar a vista clásica, en el lado izquierdo.
Con su ordenador VAIO se suministra una clavija telefónica específica para el país, que le permite enchufar la línea telefónica
directamente en el enchufe de la pared.
Le recomendamos utilizar la clavija recomendada, pues el uso de cualquier otra clavija telefónica podría reducir la calidad de la
conexión.
Su ordenador no puede conectarse al teléfono de una cabina telefónica que funcione con monedas, y podría no funcionar con
múltiples líneas telefónicas o con una centralita para extensiones telefónicas (PBX- Private Branch Exchange). Si conecta el
módem a una línea telefónica conectada en paralelo, el módem o el otro dispositivo conectado podrían no funcionar
correctamente. Algunas de estas conexiones pueden provocar una corriente eléctrica excesiva y causar averías en el módem
interno.
Sólo se admiten señales DTMF (Tono dual de multifrecuencia – Dual Tone Multi Frequency) (marcación por tono).
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Uso del ordenador VAIO
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Solución de problemas
