Capítulo 14 Solución De Problemas; Requisitos Previos Para Ponerse En Contacto Con El Centro De Servicio Al Cliente De Samsung; Prueba Del Producto; Comprobación De La Resolución Y La Frecuencia - Samsung DM65E-BC Manual Del Usuario

Capítulo 14
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio
al cliente de Samsung
– Antes de llamar al Centro de
servicio técnico de Samsung,
pruebe el producto de este modo. Si

Prueba del producto

el problema continúa, póngase en
contacto con el Centro de servicio
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
técnico de Samsung.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba
del producto.
1
2
– Si la pantalla permanece en blanco,
compruebe el sistema de PC, la
3
controladora de vídeo y el cable.
4
Comprobación de la resolución y la frecuencia
Modo no óptimo
(consulte "Resoluciones admitidas").
Apague el PC y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encender el producto.
Si se muestra Sin señal, el producto funciona normalmente.
se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida
170