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Operación del control remoto
Soluciones a problemas de contraseñas
Si no puede ingresar una contraseña o no la recuerda, pruebe las siguiente soluciones:
• Es posible que haya activado la protección de contraseña sin antes configurar una contraseña.
Ingrese 0000 con el control remoto.
• Si ha ingresado una contraseña incorrecta demasiadas veces y ve un mensaje que muestra un
código solicitado, escriba el código y comuníquese con Epson. Proporcione el código de solicitud
mostrado en la pantalla y una prueba de propiedad para obtener ayuda para desbloquear el
proyector.
• Si pierde el control remoto, no podrá ingresar una contraseña. Compre uno nuevo de un distribuidor
de productos EPSON autorizado.
Tema principal:
Dónde obtener ayuda
Si necesita comunicarse con Epson para obtener servicios de soporte técnico, utilice las siguientes
opciones de soporte.
Soporte por Internet
Visite la página de soporte de Epson en
problemas más comunes. Puede descargar utilidades y otros archivos, obtener respuestas a preguntas
frecuentes y soluciones de problemas o enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.
Hable con un representante de soporte técnico
Antes de llamar para obtener asistencia, tenga a mano la siguiente información:
• Nombre del producto
• Número de serie del producto (ubicado en la parte inferior o posterior del proyector, o en el sistema de
menús)
• Comprobante de compra (como un recibo) y la fecha de compra
• Configuración de la computadora o del video
• Descripción del problema
Luego, marque uno de los siguientes números de teléfono:
Solución de problemas de funcionamiento del proyector o del control remoto
global.latin.epson.com/Soporte
121
para obtener soluciones a los
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Solución de problemas
