Tabla de contenido
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener información adicional, consulte el sistema de
ayuda de Lenovo ThinkVantage Toolbox.
PC-Doctor for Rescue and Recovery
El programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery forma parte del espacio de trabajo de
Rescue and Recovery de cada sistema Lenovo. Utilice el programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue
and Recovery si no logra iniciar el sistema operativo Windows.
Para ejecutar el programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery desde el espacio de trabajo
de Rescue and Recovery, haga lo siguiente:
1. Apague el sistema.
2. Pulse y suelte repetidamente la tecla F11 mientras enciende el sistema. Cuando oiga unos pitidos o
aparezca un logotipo en la pantalla, deje de pulsar la tecla F11. El espacio de Rescue and Recovery
se abre después de una breve espera.
3. En el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, seleccione Iniciar Rescue and Recovery avanzado
➙ Diagnosticar hardware. Se abrirá el programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery.
4. Seleccione la prueba de diagnóstico que desee ejecutar. A continuación, siga las instrucciones de
la pantalla.
Para obtener información adicional sobre la ejecución del programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue
and Recovery, consulte el sistema de ayuda de PC-Doctor for Rescue and Recovery.
Nota: Si encuentra anomalías que le impidan acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery, puede
ejecutar el programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery tras el uso de un soporte de
rescate para recuperar al sistema de anomalías y acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery.
Consulte "Creación y uso de un soporte de rescate" en la página 35.
PC-Doctor for DOS
También puede descargarse la última versión del programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde
http://www.lenovo.com/support. El programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS se ejecuta de modo
independiente al sistema operativo Windows. Utilice el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS si no
logra iniciar el sistema operativo Windows o si los dos programas de diagnóstico preinstalados en su
sistema no han aislado un posible problema. Puede ejecutar el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS
desde un disco de diagnóstico que haya creado.
Creación de un disco de diagnóstico
En este apartado se proporcionan las instrucciones para crear un disco de diagnóstico.
Para crear un disco de diagnóstico, haga lo siguiente:
1. Descargue una imagen de CD/DVD arrancable de inicio automático (denominada imagen ISO) del
programa de diagnóstico desde:http://www.lenovo.com/support.
2. Utilice cualquier software de grabación de CD/DVD para crear un disco de diagnóstico con la imagen ISO.
Ejecución del programa de diagnóstico desde un disco de diagnóstico
En este apartado se proporcionan las instrucciones para ejecutar el programa de diagnóstico desde un
disco de diagnóstico que haya creado.
Para ejecutar el programa de diagnóstico desde un disco de diagnóstico que haya creado, haga lo siguiente:
1. Asegúrese de que la unidad óptica que desea utilizar esté establecida como primer dispositivo de
arranque en la secuencia de dispositivos de arranque. Consulte "Selección de un dispositivo de
arranque" en la página 41.
.
Capítulo 6
Resolución de problemas y programas de diagnóstico
47
Tabla de contenido
Solución de problemas
