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5.0 Preguntas frecuentes
1) ¿Hay alguna actualización de software compatible con mi dispositivo?
Todos los firmwares están publicados en http://downloads.pointofview-online.com
2) He descargado [app name] y ahora no funciona (correctamente)?
El software Android fue creado inicialmente para teléfonos móviles y tablets. Estos tienen muchas
características tales como el sensor de gravedad, la pantalla táctil... Las aplicaciones que
necesiten está s características no funcionaran en este dispositivo. Intente actualizar el software o
encuentre un app compatible alternativo. Está incompatibilidad a veces ocurre cuando el software
se ha creado para versiones Android anteriores. versions.
3) ¿Cómo puedo instalar manualmente un archive APK?
Por defecto, no es posible instalar manualmente archivos APK. Para habilitarlo debe habilitar la
configuración "fuentes desconocidas". Esto lo podrá encontrar en el menú de configuración ->
Seguridad.
4) La pantalla se vuelve negra o no está funcionando correctamente
Compruebe que su conector HDMI está conectado correctamente a la TV, que la TV se encuentra
encendida y que ha seleccionado el canal del Puerto HDMI al que está conectado, cambie de
Puerto HDMI a otro diferente y cambie de canal.
5) El sonido no funciona
Compruebe que no está activado el silencio en su dispositivo SmartTV 500 y su TV y que el
volumen está a un nivel normal .Cuando utilize un amplificador externo, compruebe que está
encendido, seleccione la conexión correcta o el modo audio y que el cable esté conectado
correctamente.
6) Estoy conectado al Wi-Fi pero no puedo navegar por Internet o usar aplicaciones que
necesiten acceso a internet
Compruebe que su router o su punto de acceso tenga acceso a internet. De forma alternativa,
puede intentar conectar un cable network a su dispositivo y utilizar la red de su casa mediante el
cable
7) Han desaparecido los iconos de navegación de la barra de la parte inferior de la pantalla
Para tener la barra de vuelta, conecte el ratón USB al dispositivo SmartTV. Mueva el puntero del
ratón a la parte inferior de la pantalla. Pulse el botón izquierdo del ratón (y mantenga pulsado el
botón izquierdo del ratón) arrastre el ratón hacia arriba y suelte el botón .La barra debería
aparecer.
8) No reconoce mi tarjeta microSD
Las tarjetas con más capacidad de 32 GB no son soportadas. La tarjeta microSD debe ser
formateada a FAT o FAT32.
9) SmartTV-500 se ha bloqueado y no responde a ninguna conexión
Para resetear el SmartTV-500 desconecte el cable de energía del SmartTV-500, y espere 10
segundos, conecte de Nuevo el cable de energía en el SmartTV-500 y enciéndalo de nuevo
10) Puedo conectar un Pen USB a una de las conexiones USB del dispositivo?
Normalmente esto no debería ser un problema. De todas formas, no podemos garantizar
completamente una compatibilidad absoluta con los dispositivos conectados al Pen USB.
Point of View SmartTV-500 Center - Android 4.2
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