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6. Solución de problemas
6.1 Problemas comunes
La siguiente guía enumera los problemas más comunes que le pueden surgir cuando utilice
la impresora de códigos de barras. Si la impresora sigue sin funcionar después de aplicar
todas las soluciones propuestas, póngase en contacto con el Departamento del servicio de
atención al cliente de su proveedor o distribuidor para obtener ayuda.
Problema
El indicador de
encendido no se
ilumina
Carriage Open
No Ribbon
No Paper
Paper Jam
Take Label
UP:
Fwd.
DOWN:
Rev.
MENU:
Exit
Causa posible
* El cable de la alimentación no está
conectado correctamente.
* El carro de impresión está abierto.
* Se ha acabado la cinta.
* La cinta está instalada de forma
incorrecta.
* Se ha acabado la etiqueta.
* La etiqueta está instalada de forma
incorrecta.
* El sensor de separación y marcas
negras no está calibrado.
* El sensor de separación y marcas
negras no está ajustado
correctamente.
* Asegúrese de que el tamaño de la
etiqueta esté ajustado correctamente.
* Las etiquetas pueden estar atascadas
en el mecanismo de la impresora.
* La función de exfoliación está
habilitada.
* Obstrucción en el cortador.
* No hay ningún cortador instalado en
la impresora.
* La placa de circuito impreso del
cortador está dañada.
Proceso de restablecimiento
* Enchufe el cable de alimentación a la impresora y
a una toma de corriente.
* Encienda la impresora.
* Cierre el carro de impresión.
* Coloque un nuevo rollo de cinta.
* Consulte los pasos del manual de usuario para
volver a instalar la cinta.
* Coloque un nuevo rollo de etiquetas.
* Consulte los pasos del manual de usuario para
volver a instalar el rollo de etiquetas.
* Calibre el sensor de separación y marcas negras.
* Calibre el sensor de separación y marcas negras.
* Ajuste el tamaño de la etiqueta correctamente.
* Si está instalado el módulo de exfoliación,
extraiga la etiqueta.
* Si el módulo de exfoliación no está delante de la
impresora, desconéctela e instálelo.
* Compruebe que el conector esté enchufado
correctamente.
* Si el módulo del cortador está instalado, presione
la tecla ARRIBA o ABAJO para girar el cortador
hacia arriba o hacia abajo para que la cuchilla
vuelva a la posición adecuada.
* Extraiga la etiqueta.
* Asegúrese de que el grosor de la etiqueta es
menor que 200 g/m
2
300 g/m
(para el cortador de gran resistencia).
* Sustituya la placa de circuito impreso del
cortador.
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2
(para el cortador normal) o
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