Rma - Sustitución De Unidades - WD My Cloud Home Manual De Usuario

disponible a través de la aplicación para dispositivos móviles ni de la aplicación
para ordenadores de sobremesa.
¡Precaución!
Los cambios en la configuración de disco eliminarán todos los datos del dispositivo.
▪
El dispositivo My Cloud Home
▪
El dispositivo My Cloud Home Duo
para el almacenamiento de datos:
Tabla 11.1
Modo de almacenamiento
admitido
Capacidad máxima (JBOD)
Duplicación (RAID 1)
My Cloud Home – Errores de disco:
Cloud o si su dispositivo móvil muestra un mensaje que indica que "Se han
detectado errores de disco en su disco", significa que es necesario reemplazar el
dispositivo. Use las instrucciones que encontrará en
frecuentes para obtener una unidad de sustitución.
My Cloud Home Duo – Errores de disco:
My Cloud o si su dispositivo móvil muestra un mensaje que indica que "Se han
detectado errores de disco en su disco", significa que es posible que se deba
reemplazar una de las unidades del dispositivo My Cloud Home Duo. Siga los pasos
siguientes del proceso de sustitución.
▪ El mensaje de error indicará si el problema proviene del disco 1 o del disco 2.
▪ Siga las instrucciones de la sección "RMA - Sustitución de unidades" para extraer
la unidad en cuestión.
▪ Las unidades están numeradas. Después de extraer la cubierta superior, verá que
la carcasa tiene un número grabado en la repisa. Si mira la unidad desde la parte
frontal del dispositivo, el disco 1 está a la izquierda y el disco 2 a la derecha.
▪ Use las instrucciones que encontrará en
para ver la RMA o el proceso de sustitución.
RMA - Sustitución de unidades
El mantenimiento del dispositivo My Cloud Home
pueden agregar ni extraer unidades del dispositivo. Si el dispositivo resulta
defectuoso, se debe devolver a WD la unidad completa.
El usuario puede realizar el mantenimiento del dispositivo My Cloud Home Duo
referente a RMA: el usuario tiene la opción de reemplazar unidades del dispositivo
por unidades de sustitución procedentes de WD. Si el todo dispositivo resulta
defectuoso, se puede devolver a WD la unidad completa.
para RMA, el dispositivo debe estar apagado. El dispositivo My Cloud Home no tiene
capacidad "hot-swap" (instalación y sustitución en caliente).
My Cloud Home/My Cloud Home Duo
Manual de usuario
no admite configuraciones de disco especiales.
admite las siguientes configuraciones de disco
1 disco
Sí
No
Si recibe un correo electrónico del equipo de My
Answer ID 8
Si recibe un correo electrónico del equipo de
Answer ID 8
no lo puede realizar el usuario. No se
Características y funciones adicionales
2 discos
Sí
Sí (configuración
predeterminada)
de Preguntas
de Preguntas frecuentes
solo en lo
Para extraer una unidad
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