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15 Solución de problemas
1 P El Video Portero no puede conectar a WIFI
R 1 Confirmar si la contraseña es correcta. 2 No soporta WIFI 5GHz.
2 P Cuando se agrega un dispositivo, APP no solicita tener un nuevo dispositivo
R Compruebe que el Video Portero y el telefono se encuentra en la misma red LAN,
añada manualmente si no está en la misma red.
3 P Olvidó la contraseña del Video Porteto
R Retire la cubierta de lluvia, después escuchará el sonido de la alarma, mantenga
presionado el interruptor de reset hasta el final de sonido de la alarma, luego suelte el
interruptor e instale la cubierta de lluvia, espere alrededor de 1 minuto para escuchar
el pitido di.di. , indicando el éxito.
4 P Video Portero se muestra offline
R Verifique la conexión cable o WIFI.
5 P No se puede grabar en la tarjeta MicrosSD.
R 1 Chequee la tarjeta MicroSD o si está dañado.
2 Compruebe por favor la hora de archivos video y la hora del sistema del Video
Portero
6 P Diferecnia entre ID de suario e ID del Video Portero
R El ID de usuario es generado, el ID del Video Portero es un numero de
identificación propia.
7 P Diferecnia entre contraseña de usuario y contraseña Video Portero
R La contraseña de usuario es generada ne l registro, la contraseña del Video
Portero es introducida en los ajustes de la App.
8 P Tras las llamadas de los visitantes, ¿en Android sólo vibra sin sonar?
R No. Toque en "Mi" para cambiar el tono de alarma.
9 P No se reciben llamadas de visitantes.
R 1 El ID de usuario no está en la cuenta de alarma.
2 Asegurese de que la App Android está en segundo plano y conectado a WIFI o 3G/4G
3 Mensajes emergentes en iOS, tocarlo entrará en la interfaz anterior
4 Recibir llamadas y alarmas debe estar activo.
Recibir llamadas y alarmas
10 P ¿Como borrar otras cuentas de alarma?
Ajustes de dispositivos -> Llamada y Alarmas -> Cuenta de Alarma,
existe un icono de borrar, entonces no se recibirán mensajes emergentes.
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