Contáctenos - AKASO B70 Manual Del Usuario

6. ¿Por qué el teléfono no puede recibir un mensaje de alarma?
Confirme que el permiso de notificación de la aplicación inteligente AKASO en la
configuración del teléfono esté activado y si la configuración de la alarma móvil está
habilitada en la aplicación. En circunstancias normales, cuando se detecta una
anormalidad, aparecerá un mensaje en la barra de notificaciones del teléfono móvil.
No hay sonido ni vibración dependiendo de la configuración del teléfono móvil.
7. La aplicación no puede cargar el video, ¿qué debo hacer si la cámara está
desconectada?
Primero verifique si la alimentación y la red de la cámara son normales. Si es normal,
apague la cámara y luego reiníciela. Si la cámara todavía está fuera de línea después
de reiniciar, retire la cámara en la APLICACIÓN, restablezca la cámara a la configuración
de fábrica y luego vuelva a agregar el dispositivo.
8. APP solicita el acceso al dispositivo fallido, ¿qué debo hacer?
Restablezca el dispositivo después de restablecerlo a la configuración de fábrica. Si el
problema persiste, comuníquese con el personal de servicio al cliente para obtener
asistencia técnica.
9. ¿APP a menudo no puede cargar el video, mostrando desconexión?
Solucione el problema en función del estado del indicador de la cámara:
① La luz indicadora está apagada, lo que indica que el dispositivo no está encendido.
Compruebe la fuente de alimentación con cuidado y la interfaz de la fuente de
alimentación es normal. Se recomienda probar la fuente de alimentación.
② La luz indicadora está encendida, en dos casos:
A. La luz indicadora es roja, lo que indica que la red de la cámara se ha
desconectado.
Verifique la estabilidad de la red WiFi y reinicie el enrutador. Se recomienda
acercar la cámara al enrutador.
B. La luz indicadora es azul, lo que indica que la red de la cámara es normal.
Verifique si la red del teléfono móvil es normal. Si la red de telefonía móvil no es
uniforme, es posible que la transmisión de video no se transmita al teléfono móvil.
Se recomienda que el teléfono móvil cambie a Wi-Fi.
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10. ¿Por qué tiene un círculo en el medio cuando mira la pantalla de video, se retrasará?
El círculo indica que el video se está cargando. El retraso indica que la red no es fluida.
Compruebe si la red conectada a la cámara y al teléfono móvil es fluida.
Se recomienda acercar la cámara al enrutador Wi-Fi.
11. ¿Cuántas personas pueden iniciar sesión al mismo tiempo?
Una cuenta solo puede iniciar sesión simultáneamente con un teléfono móvil, y otras
solo pueden mirar la cámara a través del mecanismo de compartir.
12. ¿Cuántas cuentas puedo compartir con mi familia?
Sin límite.
13. ¿Por qué la función de operación de cuenta compartida no está completa?
Por razones de seguridad, los permisos de la cuenta compartida están restringidos y
algunas funciones del dispositivo no se pueden operar. Si otras personas necesitan
operar la cámara, pueden iniciar sesión directamente con la cuenta vinculada.
14. ¿Por qué falla la configuración de una red de cámaras con otros teléfonos móviles?
Una cámara solo puede estar vinculada por una cuenta, y otras cuentas solo se
pueden ver a través del mecanismo de uso compartido. Si otras cuentas necesitan
reconfigurar la cámara, retire el dispositivo de la primera cuenta.
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