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Información de contacto de soporte
Si tiene algún problema técnico relacionado con los productos de SolarEdge,
comuníquese con nosotros:
https://www.solaredge.com/us/service/support
Le solicitamos que tenga a mano la siguiente información antes de comunicarse con
nosotros:
Modelo y número de serie del producto en cuestión.
El error que han presentado la aplicación móvil SetApp, el portal de control o los
indicadores LED, en caso de que corresponda.
Información de configuración del sistema, que incluye el tipo y la cantidad de
módulos conectados, y la cantidad y la longitud de las cadenas.
El método de comunicación con el servidor SolarEdge, si el sitio está conectado.
La versión de software del producto, tal como aparece en la pantalla de estado.
Guía de instalación de la interfaz de respaldo MAN-01-00728-1.1
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