Tabla de contenido
entro mesi due dalla loro scoperta
- I difetti visibili vanno dichiarati per iscritto dal cliente a ZAZZERI entro e non oltre 7 giorni
dalla data di acquisto del prodotto (data di decorrenza della garanzia). Per difetti visibili
si intendono quelli che se non denunciati entro i termini indicati al venditore verrebbero
considerati conseguenze dell'utilizzo del prodotto e quindi non riconosciuti dalla presente
garanzia (deterioramenti superficiali quali graffi, ammaccature, abrasioni o ecc.)
- Le parti danneggiate e sostituite sono di proprietà di ZAZZERI
- Il cliente deve avere provveduto affinché l'installazione del prodotto consenta accesso
adeguato per le operazioni di riparazione e manutenzione, nessun risarcimento sara' rico-
nosciuto
da ZAZZERI per eventuali rimozioni di opere murarie o infrastrutture che impedissero
l'accesso di cui sopra.
- La garanzia decadra' nei casi in cui il difetto sia stato originato da:
a) Installazione non corretta
b) Uso non appropriato o comunque non conforme alle condizioni di impiego specificate
sui documenti all'interno della confezione
c) Utilizzo di detergenti contenenti acidi o abrasivi
d) Riparazione errata
e) Utilizzo di ricambi non originali
f) Deterioramento delle superfici causato da depositi di calcare
g) Fenomeni atmosferici
h) Sovratensioni sull'impianto di alimentazione elettrica
i) Riparazione non autorizzata da ZAZZERI
j) Manutenzione effettuata in modo non idoneo
- La Garanzia non contempla i seguenti interventi di manutenzione ordinaria:
a) Pulizia di filtri
b) Pulizia di aeratori
c) Rimozione del calcare da doccette , soffioni o da altre superfici
- In caso di reclamo non fondato, ovvero per difetti non imputabili a ZAZZERI, i costi di
accertamento, trasporto o di altra natura saranno addebitati al cliente al quale il CAT
dovrà chiedere il pagamento
- La Garanzia non include la richiesta di risarcimenti per danni diretti od indiretti subiti o
insorti
- La Garanzia non è rinnovabile
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GUARANTEE CONDITIONS
A) Requirements
To be entitled to use the guarantee, the customer, on the telephone or through a written
request, must be able to refer the product code, the production batch (both available on
the box label) as well as the fiscal document used to purchase (or similar document).
Such information will have to be verified by the Center for Technical Assistance (named
CAT from now on) before the guarantee procedure gets started.
The documents of guarantee the customer should own are the following:
product label and operator code available on the box and inside of it. They give right to
guarantee for a duration connected to the type of breakdown or defect (for details please
consult the paragraph "B - relation between the type of defect and the duration of the
guarantee").
The guarantee entitles to obtain spare parts and repair (*) with no charge.
In order to use the guarantee, the customer must be able to demonstrate the date of purchase
of the Zazzeri product, through fiscal document of purchase or similar document.
Such information will be verified by the CAT once it has met the customer and before initia-
ting the repair procedure.
B) Relation between the type of defect and the duration of the guarantee
Guarantee on the chromium plated surfaces 10 years
Guarantee for defects of porosity of the material 10 years
Guarantee on steel connecting flexible parts, connection tubes in plastic and metallic
materials
5 years
Guarantee on washers or holding elements in elastomer 2 years
Guarantee on glass parts 5 years
Guarantee on mixer cartridges, screw valves and all their parts 5 years (**)
Guarantee on thermostatic cartridges, diverters, electric valves and all their parts 2 years
Guarantee on electric, thermoelectric or electronic parts 2 years
Guarantee on hand-showers, hand-shower hoses, elements in plastic materials 2 years
Guarantee on mirrors, metallic surfaces, wood, laminated parts, surfaces in polymer mate-
rials
or synthetic resin and all the finishes other than chromium 2 years
Guarantee on all the defects not explicitly mentioned in this table 2 years
(*)The guarantee covers the reparation service only in the areas covered by the ZAZZERI
authorized technical assistance centers. For information concerning the areas covered by
a authorized assistance centre please see our website www.zazzeri.it section "technical
assistance".
(**) when under the sink the filter taps have been installed, the advised values of water
pressure have been respected, and the water hardness is medium.
C) Limitations and esclusions
Every demand to assert the right to the guarantee will be taken in consideration only when
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