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El tanque interno del calentador, llamado pipa, tendrá una garantía de 5 años, que se aplicarán de
la siguiente forma:
Cobertura total, los primeros 3 años, por defectos en la fabricación, cambiando únicamente la pipa
como tal.
En los últimos 2 años se cubrirá el 50% del costo de la pipa.
3. Restricciones de la garantía
Imporlanca no se hace responsable por daños causados a la propiedad, por instalaciones
incorrectas que no cumplan con los requisitos de las normas de construcción, códigos eléctricos y
mecánicos. Por tal razón se recomienda que la instalación sea efectuada por un técnico
especializado en fontanería y electricidad.
Esta garantía no es válida si el calentador ha sido instalado de forma incorrecta.
Cualquier revisión de garantía deberá realizarse por medio de los técnicos de Imporlanca.
E. PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
A continuación se presenta una lista de las preguntas más frecuentes de los usuarios, se adjunta
cual es la posible situación y su respectiva solución.
Problema: El calentador solo entrega agua fría
Las resistencias se encuentran quemadas, si es así deberá cambiarlas por unas nuevas.
La instalación eléctrica se encuentra en 110 V y no en 220 V, recuerde que el calentador
instantáneo está a 220 V, por lo tanto debe cambiar la instalación eléctrica.
El breaker se encuentra apagado o dañado, de ser así debe revisarlo o cambiarlo.
Revisar que no haya fugas en el sistema.
Problema: La temperatura que entrega el calentador es muy baja
Una de las resistencias está quemada, si este es el problema deberá comprar el repuesto
La instalación eléctrica se encuentra en 110 V y no en 220 V, recuerde que el calentador
instantáneo está a 220 V, por lo tanto debe cambiar la instalación eléctrica.
La entrada y salida del agua están mal conectadas, para saber si este es el problema consulte la
sección de instalación del agua en este manual.
Posible fuga de agua. Revise la tubería del agua caliente.
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