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Help IP
Sistema IP de llamada a enfermera
ARGENTINA
/ Buenos Aires
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Chile 111 esq. Méjico
Vicente López
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Buenos Aires B1603CMC
ISRAEL
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Manual de usuario
@surixsrl
REV. 2.1
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Resumen de contenidos para Surix Help IP
- Página 1 Manual de usuario REV. 2.1 Help IP Sistema IP de llamada a enfermera ARGENTINA / Buenos Aires Tel: +54 11 5272 9500 · Chile 111 esq. Méjico Vicente López · Buenos Aires B1603CMC ISRAEL / Jerusalén @surixsrl Tel: +972 538 262 492 ·...
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Página 2: Características Generales
Help IP Características Generales Sistema IP de llamada a enfermera COMPONENTES DEL SISTEMA CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES IP SIP PBX Llamada manos libres a enfermera Manejo de software de comunicaciones para Distinción entre llamada de baño y de habitación las Consolas de llamada de enfermeras y La señalización en luz de pasillo, sonido de la llamada, y el... -
Página 3: Tabla De Contenido
Por soporte visite: https://www.surix.net Indice Sección Contenido Página Introducción Descripción General Servidor IP Estación de Enfermera Teléfono IP de Enfermería y Servicio de Habitación Terminal IP de llamada Llamador de Mano Llamador de Baño Luz de Pasillo Llamador de Paro Cardiaco Descripción de la Estación de Enfermería... -
Página 4: Introducción
Manual Help IP / Pág. 04 1. Introducción El sistema Help IP SURIX es una solución tecnológica que facilita a las instituciones médicas la atención de sus pacientes permitiendo mejorar considerablemente la calidad del servicio brindado. 2. Descripción General El Sistema Help IP tiene como objetivo realizar la comunicación entre cualquier Habitación y el Área de Enfermería o el Servicio de Habitación de la Institución Médica. - Página 5 Manual Help IP / Pág. 05 En cada habitación se encuentran un conjunto de Llamadores con diferentes funcionalidades, todos conectados a una Terminal de Habitación que a su vez está conectado al Sistema Help IP. Luz de pasillo con aviso de Figura 3 - Componentes en la Habitación...
- Página 6 Manual Help IP / Pág. 06 Cada una de las unidades mencionadas, se comunican entre ellas a través de un Servidor IP, como se puede observar en Figura 5. Enfermería Servicio de habitación Servidor IP Dispositivos de habitación y pasillo Figura 5 –...
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Página 7: Servidor Ip
Manual Help IP / Pág. 07 2.1 Servidor IP Contiene el software de manejo de comunicaciones más el software específico de SURIX para el manejo de las consolas de enfermeras, administración y estadística. Un solo servidor para todo el Hospital. -
Página 8: Teléfono Ip De Enfermería Y Servicio De Habitación
Manual Help IP / Pág. 08 2.3 Teléfono IP de Enfermería y Servicio de Habitación Cada habitación tendrá la posibilidad de realizar llamadas o avisos al Área de Enfermería y al Servicio de Habitación. Figura 8 – Teléfonos IP de enfermería y servicio de habitación 2.4 Terminal IP de llamada... -
Página 9: Llamador De Mano
Manual Help IP / Pág. 09 2.4 Terminal IP de llamada Lector de presencia o proximidad Lector de presencia o proximidad Llamador de terminal Llamador de terminal Parlante Parlante Botón de paro cardiaco Figura 9 – Terminal de llamada con lector de presencia (versión integrada) -
Página 10: Llamador De Baño
Manual Help IP / Pág. 10 2.6 Llamador de Baño Al jalar la cuerda se genera un llamado prioritario a la Estación de enfermera al mismo tiempo que activa la luz de corredor de forma distintiva a un llamado desde habitación. -
Página 11: Llamador De Paro Cardiaco
Manual Help IP / Pág. 11 2.8 Llamador de Paro Cardiaco Al presionar el boto se genera un llamado de paro cardiaco a la Estación de enferme- ra y un color distintivo en luz de pasillo. Figura 13 – Pulsador de Paro Cardiaco ATENCIÓN:... - Página 12 Manual Help IP / Pág. 12 Para acceder al sistema, se debe ingresar en el explorador web la siguiente dirección: http:// (IP DELSERVIDOR):44443/enfermeria Luego el sistema solicita el nombre y contraseña del Operador de Turno. https://10.0.0.238:44443/enfermeria ATENCIÓN: El nombre y contraseña de los Operadores, son aquellos que Figura 15 fueron dados de alta en Sistema Hospitalario por el administrador.
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Página 13: Iconos De Habitaciones
Manual Help IP / Pág. 13 3.1 Iconos de habitaciones Habitación 1 Estado Normal de habitación: No hay novedades en la habitación. Sin llamada Habitación 1 Presencia de Enfermera: Presencia de la enfermera o el personal médico en la habitación. -
Página 14: Atención Pendiente
Manual Help IP / Pág. 14 Habitación 1 Atención pendiente: Luego de contestar una llamada de la habitación, aparece este símbolo indicando que aún se requiere la presencia de la enfermera en la habitación (esta indicación puede ser anulada desde esta pantalla, si el llamado no requería asistencia personal). -
Página 15: Tipos De Llamadas
Manual Help IP / Pág. 15 4. Tipos de llamadas La secuencia de comunicación entre Enfermería y las distintas habitaciones se puede clasificar en: 1. Llamada a enfermería. 2. Llamada a servicio. 3. Llamada de baño. 4. Alerta de paro cardíaco. - Página 16 Manual Help IP / Pág. 16 La terminal de llamada realiza una llamada al teléfono interno de Enfermería y al mismo tiempo el icono de la Estación de Enfermería cambia de estado informando de llamada. Habitación 1 Habitación 1 Sin llamada Llamada El personal de enfermería atiende la llamada de esta forma se establece la comunicación.
- Página 17 Manual Help IP / Pág. 17 Habitación 1 Habitación 1 Llamada Llamada en Curso Luis Gomez Luis Gomez En el caso de que no se atienda la llamada el icono de llamada cambia a “Llamada perdida” en la Estación de Enfermería.
- Página 18 Manual Help IP / Pág. 18 Una vez que el personal de enfermería llega a la habitación, indica su presencia, pasando su tarjeta personal de proximidad por el lector de la Terminal de llamada, la cual emite tres tonos de confirmación.
- Página 19 Manual Help IP / Pág. 19 Al finalizar la atención de la enfermera, la misma debe pasar nuevamente su tarjeta personal de proximidad por el lector de la Terminal de llamada, la cual emite cinco tonos de confirmación. La luz del pasillo se apaga y el icono de la Estación de Enfermería cambia a “Reposo”.
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Página 20: Cancelación De Llamada De Enfermería Desde Estación
Manual Help IP / Pág. 20 4.1.1 Cancelación de llamada de Enfermería desde Estación Puede suceder que no sea necesario acudir a la habitación, en tal caso, el icono de “Llamada Pendiente” (x) puede pasar a “Reposo” haciendo click en el mismo y luego ingresando una clave provista por el Administrador del Sistema. - Página 21 Manual Help IP / Pág. 21 La terminal de llamada realiza la llamada, se establece la comunicación y al mismo tiempo el icono de la Estación de Enfermería cambia de estado informando la llamada. Habitación 1 Habitación 1 Sin llamada Servicio de Cuarto Una ves que el personal de servicio llega a la habitación, indica su pertenencia pasando su...
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Página 22: Llamada De Baño
Manual Help IP / Pág. 22 4.2 Llamada de Baño El paciente jala la cuerda del llamador de baño. Al mismo tiempo la luz de pasillo se enciende con el color rojo parpadeante y el icono de la Estación de Enfermería cambia de estado informan- do de llamada. - Página 23 Manual Help IP / Pág. 23 El personal de enfermería atiende la llamada de esta forma se establece la comunicación. Al mismo tiempo, la Estación de Enfermería cambia al estado de “Llamada entrante” y el Terminal de llamada emite dos tonos para confirmar la comunicación.
- Página 24 Manual Help IP / Pág. 24 Una ves que el personal de enfermería llega a la habitación indica su precencia pasando su tarjeta personal de proximidad por la Terminal de llamada, la misma emite tres tonos de confir- mación. Luego la luz del pasillo cambia de color rojo a verde y el icono de la Estación de Enferme- ría cambia “Presencia de Enfermera”.
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Página 25: Alerta De Paro Cardiaco
Manual Help IP / Pág. 25 4.4 Alerta de paro cardiaco Se presiona el pulsador de Paro Cardiaco de la habitación. Al mismo tiempo la luz de pasillo se enciende con el color rojo parpadeante y el icono de la Estación de Enfermería cambia de estado informando de llamada. - Página 26 Manual Help IP / Pág. 26 La terminal de llamada realiza una llamada al teléfono interno de Enfermería. Dado que es un llamado de máxima prioridad el sistema también emite el sonido de llamada a través de los parlantes de la computadora.
- Página 27 Manual Help IP / Pág. 27 Una ves que el personal de enfermería llega a la habitación indica su pertenencia pasando su tarjeta personal de proximidad por la Terminal de llamada, el mismo emite tres tonos de confir- mación. Luego la luz del pasillo cambia de color rojo a verde y el icono de la Estación de Enferme- ría cambia “Presencia de Enfermera”.
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Página 28: Sistema Ip De Llamada A Enfermera
Help IP Sistema IP de llamada a enfermera ARGENTINA / Buenos Aires Tel: +54 11 5272 9500 · Chile 111 esq. Méjico Vicente López · Buenos Aires B1603CMC ISRAEL / Jerusalén Tel: +972 538 262 492 · Etrog 72/8 - Givat Zeev 9091700 MÉXICO...