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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation brinda información técnica en Internet para ayudarlo a usar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support, puede encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a
paquetes de servicio de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia en https://rockwellautomation.custhelp.com/,
donde encontrará actualizaciones de software, información técnica, chats y foros de asistencia, respuestas a preguntas frecuentes, y
podrá registrarse para recibir actualizaciones de notificación de productos.
Además, ofrecemos una serie de programas de asistencia para la instalación, la configuración y la resolución de problemas. Para
obtener más información, comuníquese con el distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información en este manual. También puede
llamar a un número especial de Asistencia técnica al cliente para recibir ayuda inicial para instalar y poner en servicio el producto.
En Estados Unidos o Canadá 1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o
Canadá
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para ayudar a asegurar que estén en perfecto estado de funcionamiento al salir de
la fábrica. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este
documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation mantiene información ambiental actualizada sobre los productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Allen-Bradley, PanelView, Rockwell Software y Rockwell Automation son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación VIEW-IN002A-ES-P - Julio 2015
Utilice el
Worldwide Locator
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
con el representante local de Rockwell Automation.
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia
técnica al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso
de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el
procedimiento de devolución.
en
© 2015 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en los EE.UU.
o comuníquese
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