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6. 품질 보증 정책
품질 보증 기간
제품 보증 기간은 보증서에 의하여 소비자가 제품을 정상적인 사용 상태에서
발생한 품질, 성능, 기능상의 하자에 대하여 당사가 무상으로 수리를 해드리고
자 설정한 기간을 말합니다. (주)에셀티의 모든 제품 및 악세사리는 최초 구입
일로부터 1년 이내의 제조 결함에 대해 보장됩니다.
구입일 산정 기준:
- 제품 보증 기간 산정은 소비자의 구입일자를 기준으로 하며 구입 영수증에
의합니다.
- 중고제품이거나 구입일자를 확인할 수 없는 경우는 최초 제품 등록일을
기준으로 합니다.
- 구입일자나 최초 제품등록일자를 확인할 수 없는 경우 제조일자로부터
6개월을 감안합니다.
품목별 품질 보증 기간 (구입 일자로부터 계산)
- 최초 구입시 포함된 악세사리도 상기표에 따릅니다.
- 품질 보증 기간 이후라도 동일 부위 고장, 2개월 이내 재수리는 무상으로
처리합니다.
예외사항
품질 보증기간 이내라도 다음과 같은 경우는 소정의 수리비가 청구되거나 부
득이하게 제품을 유상 교체 할 수 있습니다.
(1) 사용상의 과실/부주의로 고장이 발생한 경우
(2) 정상 사용의 목적이 아닌 다른 목적으로 제품을 분해, 개조했을 경우
(3) 충격으로 인한 훼손/고장의 경우
(4) 침수나 이물질 오염으로 인한 제품의 훼손
(5) (주)에셀티에서 제공되지 않은 주변장치 및 배터리 등의 잘못된 사용으로
인해 발생한 고장
(6) 기타 이용자의 과실이 인정되는 경우
(7) 당사의 서비스센터가 아닌 장소에서 제품의 구조, 성능, 기능을 개조 또는
변조하여 발생한 고장
천재지변에 의한 제품의 고장 (보증기간이내 포함)
(8)
(9) 지정된 충전기를 사용하였지만 전압이 불안정하여 제품이 고장난 경우
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