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POLIZA DE GARANTIA PARA
FUMIGADORA
ESTIMADO CLIENTE:
Muchas gracias por elelgir la marca SHELL, nuestra compañía se compromete a servirle
según la Normatividad Mexicana, en base a la presente PÓLIZA DE GARANTÍA y la
FACTURA DE SU COMPRA.
a. De las fumigadora SHELL, otorgamos 18 meses de garantía, y en ningún caso son a
Alcance: SHES18. Duración: 18 meses a partir de la fecha de compra.
Condiciones: Presentar esta póliza junto con la factura del establecimiento que la vendió
Mecanismos para hacerlo efectivo: Domicilios y establecimientos o talleres de servicio:
Veracruz: British Holland Energy Equipment SA de CV Camino Real a Medellin
S/N, Centro, localidad Potrerillo, Medellín de Bravo, Veracruz, Veracruz, México C.P.
94280 Para el resto del país en www.bhproducts.com.mx
PROCEDIMIENTO PARA LAS GARANTIAS.:
I. Revise las condiciones generales de garantía establecidas en su Manual de Usuario.
II. Al recibir su mercancía revise que llegue en buenas condiciones. Si llega con golpes o
condiciones en que llegaron los paquetes, y MUY IMPORTANTE el número de paquetes
que está recibiendo, esto debido a que solo se pueden reclamar dichas condiciones en un
lapso no mayor a 48hrs. Durante el mismo día informe por escrito a su coordinadora o
vendedor de zona los detalles de arribo de la mercancía con apoyo de imágenes, para
que podamos realizar la reclamación pertinente a la paquetería; de no hacerlo dentro del
plazo indicado, no procederá su reclamo por los daños ni se repondrán faltantes.
* Es preciso señalar que la fecha de recepción será cotejada de acuerdo
al sistema electrónico de la paquetería correspondiente, donde sabremos la
fecha, la hora y el nombre de la persona que recibió dicha mercancía.
Si Ud. solicita el envío por una paquetería ajena, distinta a las paqueterías con las que
tenemos convenios, la mercancía siempre deberá viajar asegurada. Además British Hol-
land Energy Equipment SA de CV, no se hace responsable por los daños o recla mos
causados por dichas paqueterías.
III. En todos los casos, el reclamo lo deberá realizar por medio del formato S1 (Formato de
Recepción de Equipo para Garantías).
Posteriormente revisada la información por parte de nuestro departamento de Servicio y
Garantías y si el equipo se encuentra dentro de los periodos establecidos y condiciones
indicadas, recibirá el Formato Carta de retorno siempre y cuando el equipo tenga un peso
menor a 70 kg. ya que para los Equipos con un peso Mayor a 70 Kg. la garantía no cubre
VER POLITICA DE FLETES).
IV. Las garantías no aplicarán por fallas causadas debido a un mal uso o por falta de
mantenimiento indicado en los manuales de usuario o si al producto se le han hecho repa-
1. Cuando el producto se hubiere utilizado en condiciones distintas a las normales.
2. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que
se le acompaña
3. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por
el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
BRITISH HOLLAND ENERGY EQUIPMENT SA DE CV
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