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Solución de problemas
¿Qué debo hacer si Windows no se inicia y aparece un mensaje cuando se inicia mi
computadora?
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje Enter Onetime Password.
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje System Disabled y
Windows no se iniciará. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que el
indicador de encendido se apague. Espere entre 10 y 15 segundos, reinicie la computadora e ingrese la contraseña correcta.
Al escribir la contraseña, compruebe que el indicador de Bloqueo numérico y el indicador de Bloqueo de mayúsculas estén
apagados. Si alguno de los dos está encendido, pulse la tecla Num Lk o la tecla Caps Lock para apagar el indicador
correspondiente antes de escribir la contraseña.
¿Qué debo hacer si el software de juegos no funciona o "se cae" constantemente?
❑ Visite el sitio de Internet del juego para verificar la existencia de correcciones o actualizaciones que pueda descargar.
❑ Asegúrese de tener instalado el controlador de video más reciente.
❑ En algunos modelos VAIO, la memoria de gráficos se comparte con el sistema. En este caso, no se garantiza un
rendimiento gráfico óptimo.
¿Qué debo hacer si no recuerdo la contraseña del BIOS?
Si olvidó la contraseña del BIOS, póngase en contacto con un Centro de servicio Sony autorizado para restablecerla. Se
cobrará una tarifa de restablecimiento. Para encontrar el centro o agente más cercano, consulte Información de asistencia
Sony
(página 214)
o visite el sitio de Internet de Asistencia en línea de Sony.
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