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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
KidiPet ha dejado de
funcionar y no se ve nada
en la pantalla.
La pantalla se apaga
después de un rato sin
tocar nada.
La pantalla táctil no
responde correctamente.
La mascota no realiza
el truco según mis
indicaciones y responde
otra cosa.
La mascota no quiere
realizar algunas
actividades o hacer
trucos.
La mascota no sube de
nivel de juegos.
Si el problema continúa, por favor, póngase en contacto con nuestro
Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 913120770 (válido
únicamente en España) o del correo electrónico informacion@vtech.
com. Las consultas deben ser realizadas por un adulto.
Solución
1. Compruebe que la pila está
correctamente colocada.
2. Cambie la pila por una nueva.
1. Compruebe en Ajustes que no se ha
configurado para que se apague.
2. Compruebe que la pila tiene carga.
Siga las instrucciones para calibrar la
pantalla en Ajustes.
1. Compruebe que el truco está
desbloqueado en Entrenamiento.
2. Si está desbloqueado, practique
primero en Entrenamiento antes de
hacerlo en el modo mascota.
1. Compruebe el estado de su mascota.
Si tiene hambre o necesita un baño
no querrá hacer nada.
2. El truco debe estar desbloqueado
para poder realizarlo. Juegue más
con ella para desbloquear nuevos
trucos.
1. Asegúrese de que ha completado las
tareas de cada día. Lea el apartado
Tareas diarias para más información.
2. Cuando vea un billete o entrada
especial, busque la maleta en el
menú y úselo cuanto antes. La
mascota no subirá de nivel si antes
no ha completado su misión.
Cuando haya alcanzado 99, el nivel no
subirá más.
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