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Preguntas y respuestas
Este capítulo responde preguntas y ofrece soluciones a problemas que pueden aparecer durante el uso
de este producto.
Síntoma
He introducido el
CD-ROM, pero el
programa no
se inicia
automáticamente.
No se encuentra
el PS-9000
después de la
búsqueda en la
configuración
con la utilidad
del Brother
PS-9000
Utilidad.
No se imprime
el trabajo de
impresión.
28
Causa
Si su ordenador no es
compatible con la ejecución
automática desde CD, el
menú principal no se abrirá
automáticamente después
de introducir el CD-ROM.
Compruebe que el LED DE
CONEXIÓN está
parpadeando. Si no es así,
es posible que el PS-9000
no esté correctamente
conectado a la red.
Si la comunicación se limita
a TCP/IP, es posible que no
se encuentre el PS-9000.
Compruebe que el LED DE
CONEXIÓN está
parpadeando. Si no es así,
es posible que el PS-9000
no esté correctamente
conectado a la red.
Si está utilizando el
protocolo TCP/IP, haga
ping al PS-9000 con la
dirección IP configurada
para ver si se obtiene
alguna respuesta. Si no se
recibe respuesta, es posible
que la dirección IP no esté
bien configurada.
En este caso, ejecute "autorun.exe" en el directorio
raíz (D:\ si el CD-ROM se carga en la unidad D del
ordenador) del CD-ROM.
Haga las siguientes comprobaciones y luego
restablezca la configuración predeterminada en
fábrica del PS-9000 y configúrelo desde el principio:
•Compruebe que el PS-9000 está encendido.
•Compruebe que el cable de red está conectado
correctamente al PS-9000.
•Compruebe que el cable de red no está roto.
•Compruebe que el LED DE CONEXIÓN del
PS-9000 y el hub de Ethernet está parpadeando.
•Compruebe que el hub de Ethernet funciona correctamente.
Si tiene activado un servidor de seguridad (firewall)
personal, desactívelo. Elimine todos los criterios de
filtrado TCP/IP que pueda estar utilizando.
Haga las siguientes comprobaciones y luego
restablezca la configuración predeterminada en
fábrica del PS-9000 y configúrelo desde el principio:
•Compruebe que el PS-9000 está encendido.
•Compruebe que el cable de red está conectado
correctamente al PS-9000.
•Compruebe que el cable de red no está roto.
•Compruebe que el LED DE CONEXIÓN del
PS-9000 y el hub de Ethernet está parpadeando.
•Compruebe que el hub de Ethernet funciona correctamente.
•Compruebe que la conexión entre el PS-9000 y la
P-touch es correcta.
•Compruebe que el cable USB está bien conectado.
Restablezca la configuración predeterminada en
fábrica del PS-9000 y configúrelo desde el principio.
Ejemplo: Cuando se envía un ping en MS-DOS de
®
Windows
98
Vaya a "Inicio" – "Programas" – "Símbolo del
sistema" y ejecute "Ping xxx.xxx.xxx.xxx". Verá el
mensaje que se muestra a continuación.
"xxx.xxx.xxx.xxx" es la dirección IP del PS-9000.
•Si se recibe respuesta al ping:
Respuesta de xxx.xxx.xxx.xxx:bytes=32
tiempo=58ms TTL=253
Respuesta de xxx.xxx.xxx.xxx:bytes=32
tiempo=58ms TTL=253
Respuesta de xxx.xxx.xxx.xxx:bytes=32
tiempo=58ms TTL=253
Respuesta de xxx.xxx.xxx.xxx:bytes=32
tiempo=58ms TTL=253
•Si no se recibe respuesta al ping:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Solución
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