Tabla de contenido
Restaure la impresora
Apague la impresora. Espere 10 segundos. Vuelva a encender la impresora.
Unidad dúplex
Compruebe que la conexión entre la unidad dúplex y la impresora es correcta.
Si la unidad dúplex aparece en la página de valores de menú, pero el papel se atasca al entrar o salir de la unidad
dúplex, es posible que no se hayan alineado correctamente la impresora y la unidad dúplex.
El papel se atasca frecuentemente
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:
Compruebe el papel
Utilice el papel y el material de impresión especial recomendados. Para obtener más información, consulte el
capítulo sobre las instrucciones para papel y material especial.
Asegúrese de que no hay demasiado papel en la bandeja de papel
Asegúrese de que la pila de papel que cargue no exceda la altura máxima indicada en la bandeja o en el alimentador
multiuso.
Compruebe las guías del papel
Mueva las guías de la bandeja hasta la posición correcta para el tamaño del papel cargado.
Compruebe si el papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
•
Cargue papel de un paquete nuevo.
•
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Cuando llame al servicio de atención al cliente, describa el problema que tiene, el mensaje de la pantalla y los pasos
que ya ha realizado para encontrar una solución.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Para obtener más información, consulte
la etiqueta de la cubierta superior frontal interna de la impresora. El número de serie también aparece en la página
de valores de menús.
En EE.UU. o Canadá, llame al (1-800-539-6275). Para otros países/regiones, visite el sitio Web de Lexmark en
www.lexmark.com.
Valores administrativos
Ajuste del brillo de la pantalla
Si tiene problemas para leer la pantalla, puede ajustar el brillo de la pantalla LCD en el menú Valores.
1
Asegúrese de que la impresora está encendida y de que aparece el mensaje Lista.
2
En la pantalla inicial, pulse
.
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