Tabla de contenido
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
Abarquillamiento
correctamente.
o curvaturas
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El calor
y la humedad pueden hacer que el papel se
abarquille. (Consulte la sección
"Especificaciones sobre los materiales de
impresión" en la página 31.)
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
Arrugas o pliegues
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección "Especificaciones sobre los
materiales de impresión" en la página 31.)
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el interior
Parte posterior de
de la máquina. Póngase en contacto con el servicio
las copias impresas
técnico.
sucia
•
Es posible que la unidad de imágenes no esté
Páginas en color
instalada correctamente. Extraiga el cartucho y
sólido o en negro
vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imágenes esté
defectuosa y deba sustituirse. Retire la unidad de
A
imágenes e instale una nueva. (Consulte la
sección "Sustitución de la unidad de
imágenes" en la página 83.)
•
Es posible que la máquina precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
•
Limpie el interior de la máquina. Póngase en
Exceso de tóner
contacto con el servicio técnico.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección "Especificaciones sobre los
materiales de impresión" en la página 31.)
•
Retire la unidad de imágenes e instale una
nueva. (Consulte la sección "Sustitución de la
unidad de imágenes" en la página 83.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
máquina necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
102 _Solución de problemas
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ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
Huecos en los
que aparecen en aquellas partes que deberían ser
caracteres
totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe con
otro tipo. Es normal que aparezcan algunos
A
huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y delo
vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte la
sección "Especificaciones sobre los materiales
de impresión" en la página 31.)
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
Rayas horizontales
horizontalmente:
•
Es posible que la unidad de imágenes no esté
instalada correctamente. Extraiga el cartucho y
vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imágenes esté
defectuosa. Retire el cartucho de tóner e instale
uno nuevo. (Consulte la sección "Sustituir el
cartucho del tóner" en la página 82.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
máquina necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
Abarquillamiento
el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo de
nuevo. Vaya a las propiedades de la impresora,
haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en
Papel fino. Consulte la Sección de software
para obtener información detallada.
Probablemente la impresora se está utilizando a
Aparece una
una altitud de 1.000 m o más.
imagen
Una altitud elevada puede provocar problemas de
desconocida
calidad de impresión, como exceso de tóner o
repetidamente en
impresión débil. Puede configurar esta opción en la
varias páginas, se
ficha Papel o Impresora de las propiedades del
produce exceso de
controlador de la impresora. (Consulte la sección
tóner, impresiones
"Ajuste de altitud" en la página 26.)
claras o sucias.
Problemas de copia
ESTADO
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
Las copias son
oscurecer el fondo de las copias.
demasiado claras u
oscuras.
•
Si los defectos están en el original, pulse las
Las copias presentan
flechas Clara y Osc. para aclarar el fondo de
manchas, líneas,
las copias.
marcas o puntos.
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. (Consulte la sección
"Limpiar la unidad de escaneado" en la
página 81.)
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Tabla de contenido
Solución de problemas
