Dell XPS 17 9710 Manual De Servicio
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Dell XPS 17 9710 Manual De Servicio

Dell XPS 17 9710 Manual De Servicio

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XPS 17 9710
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P92F
Tipo reglamentario: P92F002
Septiembre de 2021
Rev. A02
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Resumen de contenidos para Dell XPS 17 9710

  • Página 1 XPS 17 9710 Manual de servicio Modelo reglamentario: P92F Tipo reglamentario: P92F002 Septiembre de 2021 Rev. A02...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................. 9 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de XPS 17 9710......................... 11 Cubierta de la base................................13 Extracción de la cubierta de la base..........................13 Instalación de la cubierta de la base..........................16 Batería....................................17...
  • Página 4 Capítulo 5: Solución de problemas....................73 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 73 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......73 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................74 Diagnósticos de SupportAssist............................75 Prueba automática incorporada (BIST)..........................

  • Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 6: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 7: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
  • Página 8 4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 5. Encienda el equipo. Manipulación del interior de la computadora...

  • Página 9: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
  • Página 10 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo teclado y del reposamanos. Soporte térmico para unidad Tarjeta madre y M2x4 de estado sólido (ranura de ensamblaje del NOTA: Este SSD2) teclado y el tornillo también reposamanos es uno de los...

  • Página 11: Componentes Principales De Xps 17 9710

    Soporte del puerto USB Ensamblaje del M2x4 (derecha) teclado y del reposamanos Componentes principales de XPS 17 9710 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de XPS 17 9710. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 12 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Soporte térmico de la unidad de estado sólido 1 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 13: Cubierta De La Base

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 14 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 15 Pasos 1. Quite los ocho tornillos Torx T5(M2.5x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. PRECAUCIÓN: No tire ni haga palanca en la cubierta de la base desde el lugar donde están las bisagras, ya que podría dañarla.

  • Página 16: Instalación De La Cubierta De La Base

    NOTA: Desconectar el cable de la batería, quitar la batería o descargar la energía residual borra el CMOS y restablece la configuración del BIOS de la computadora. NOTA: Después de volver a ensamblar y encender la computadora, solicitará el restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC). Cuando se produce el ciclo de restablecimiento del RTC, la computadora se reinicia varias veces y, a continuación, se muestra un mensaje de error: "Hora del día no establecida".

  • Página 17: Batería

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 3.

  • Página 18: Extracción De La Batería

    Quitar la batería borra el CMOS y restablece la configuración del BIOS en la computadora. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería en XPS 17 9710 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 19: Instalación De La Batería

    Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería en XPS 17 9710 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 20: Módulo De Memoria

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria en XPS 17 9710 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria.

  • Página 21: Instalación Del Módulo De Memoria

    Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria en XPS 17 9710 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 22: Unidad De Estado Sólido En La Ranura De Ssd1

    M.2 2280 en la ranura de SSD1. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 instalada en la ranura de SSD1 de XPS 17 9710 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 23: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230 En La Ranura De Ssd1

    M.2 2280 en la ranura de SSD1. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 instalada en la ranura de SSD1 de XPS 17 9710 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 24: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280 De La Ranura De Ssd1

    Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 de la ranura de SSD1 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.

  • Página 25: Unidad De Estado Sólido En La Ranura De Ssd2

    Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada en la ranura de SSD1. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido M.2 2230 o una unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de SSD1.

  • Página 26: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230 En La Ranura De Ssd2

    3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2230 instalada en la ranura de SSD2. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido M.2 2230 o una unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de SSD2.

  • Página 27: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280 De La Ranura De Ssd2

    Pasos 1. Alinee la muesca en la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de SSD2. 2. Deslice la unidad de estado sólido dentro de la ranura de SSD2. 3. Mediante el poste de alineación, coloque el soporte térmico para unidad de estado sólido sobre la unidad de estado sólido. 4.

  • Página 28: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280 En La Ranura De Ssd2

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que asegura el soporte térmico para unidad de estado sólido y la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte térmico para unidad de estado sólido a fin de quitarlo de la unidad de estado sólido. 3.

  • Página 29: Ventiladores

    Pasos 1. Alinee la muesca en la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de SSD2. 2. Deslice la unidad de estado sólido dentro de la ranura de SSD2. 3. Mediante el poste de alineación, coloque el soporte térmico para unidad de estado sólido sobre la unidad de estado sólido. 4.

  • Página 30: Instalación Del Ventilador Derecho

    Pasos 1. Quite los tornillos (M1.6x4) que aseguran el ventilador derecho (FAN1) a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. PRECAUCIÓN: No sujete el ensamblaje del ventilador en el centro, ya que podría dañar el rulemán central. 2.

  • Página 31: Extracción Del Ventilador Izquierdo

    Pasos 1. Conecte el cable del ventilador derecho a la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador derecho (FAN1) con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M1.6x4) que asegura el ventilador derecho (FAN1) a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 32: Instalación Del Ventilador Izquierdo

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el ventilador izquierdo (FAN2) a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. PRECAUCIÓN: No sujete el ensamblaje del ventilador en el centro, ya que podría dañar el rulemán central. 2.

  • Página 33: Disipador De Calor

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador izquierdo (FAN2) con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran el ventilador izquierdo (FAN2) a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 34: Instalación Del Disipador De Calor (Para Computadoras Enviadas Con Tarjeta Gráfica Integrada)

    Pasos 1. En orden secuencial inverso (4 > 3 > 2 > 1), como lo indican los números en el disipador de calor), quite los cuatro tornillos (M2x6.5) que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor (para computadoras enviadas con tarjeta gráfica integrada) Requisitos previos...

  • Página 35: Extracción Del Disipador De Calor (En Computadoras Enviadas Con Tarjeta De Gráficos Discretos)

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (1 > 2 > 3 > 4), como lo indican los números en el disipador de calor, ajuste los cuatro tornillos (M2x6.5) que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre.

  • Página 36: Instalación Del Disipador De Calor (Para Computadoras Enviadas Con Tarjeta De Gráficos Discretos)

    Pasos 1. En orden secuencial inverso (6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), como lo indican los números en el disipador de calor, afloje los seis tornillos (M2x6.5) que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. 2.

  • Página 37: Placa De E/S

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (1 > 2 > 3 > 4 > 5 > 6), como lo indican los números en el disipador de calor), ajuste los seis tornillos (M2x6.5) que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre.

  • Página 38: Instalación De La Placa De I/O

    Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x4) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante la placa de I/O para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la placa de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 39: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x4) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.
  • Página 40 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 41: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte del cable de la pantalla para sacarlo de la tarjeta madre. 3. Empuje el cable de la cámara y el cable de la pantalla para quitarlos y desconectarlos de la tarjeta madre. 4.
  • Página 42 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 43 Pasos 1. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos con los orificios para tornillos en las bisagras de la pantalla izquierda y derecha.

  • Página 44: Tarjeta Madre

    Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora está almacenada en la tarjeta madre. Introduzca la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de reemplazar la tarjeta madre.
  • Página 45 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 46: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte del cable de la pantalla para sacarlo de la tarjeta madre. 3. Empuje el cable de la cámara y el cable de la pantalla para quitarlos y desconectarlos de la tarjeta madre. 4.
  • Página 47 NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora está almacenada en la tarjeta madre. Introduzca la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de reemplazar la tarjeta madre. NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Realice los cambios adecuados nuevamente después de reemplazar la tarjeta madre.
  • Página 48 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 49: Conectores De La Tarjeta Inalámbrica De Antena

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x4) que aseguran la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 50: Antena

    14. Alinee los orificios de los tornillos del soporte del cable de la pantalla con los orificios de los tornillos de la tarjeta madre. 15. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran el soporte para cable de pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Aplique solo la fuerza necesaria cuando ajuste los dos tornillos (M2x4) para evitar dañar las roscas.

  • Página 51: Instalación De La Antena

    Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que aseguran la antena derecha al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que aseguran la antena izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Despegue las cintas que aseguran el cable de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 52 Pasos 1. Coloque las antenas en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable de la antena por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Adhiera las cintas que aseguran el cable de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 53: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    7. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de SSD2. 8. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de SSD1. 9.

  • Página 54: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Después de realizar los pasos de los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 55: Siguientes Pasos

    Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale la antena. 2. Coloque la tarjeta madre. 3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Instale la placa de I/O. 5. Instale el ventilador derecho.

  • Página 56: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...

  • Página 57: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 58: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...

  • Página 59: Descripción General

    Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Valor predeterminado: Enabled (Activado) Batería Muestra la información del estado de la batería. Principal Muestra la batería principal. Nivel de batería Muestra el nivel de la batería. Estado de la batería Muestra el estado de la batería.

  • Página 60: Thunderbolt Adapter Configuration (Configuración Del Adaptador De Thunderbolt)

    Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio Configuración de arranque Secuencia de arranque Modo de inicio: solo UEFI Muestra el modo de arranque de la computadora. Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Arranque de tarjeta Secure Digital (SD Activa o desactiva el arranque de la tarjeta Secure Digital (SD).
  • Página 61 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Habilitar micrófono está seleccionada de manera predeterminada. Enable Internal Speaker (Activar altavoz Habilita o deshabilita el altavoz interno. interno) Habilitar altavoz interno está seleccionada de manera predeterminada. Configuración de USB Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.

  • Página 62: Pantalla Táctil

    Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla (continuación) Pantalla Brillo con alimentación de CA Establece el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con alimentación de Valor predeterminado: 0 Pantalla táctil Activa o desactiva la pantalla táctil para el SO. NOTA: La pantalla táctil siempre funcionará...
  • Página 63 La opción Optimizado está seleccionada de manera predeterminada. Soporte para activación por USB Activar con la estación de acoplamiento Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la USB-C de Dell computadora del modo de espera. Valor predeterminado: encendido Bloquear modo de reposo Evita que la computadora entre al modo de reposo (S3) en el sistema operativo.

  • Página 64: Seguridad

    Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de aprobación del TPM está disponible para el sistema operativo. Deshabilitar este ajuste restringe la capacidad de utilizar el TPM para almacenar datos del propietario.

  • Página 65: Bloqueo De Configuración De Administrador

    Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación) Contraseñas Configuración de contraseña Letra mayúscula Cuando está activado, la contraseña debe contener al menos una letra mayúscula. Valor predeterminado: apagado Letra mayúscula Cuando está activado, la contraseña debe contener al menos una letra minúscula. Valor predeterminado: apagado Número Cuando está...
  • Página 66 Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. La opción 2 está seleccionada de manera predeterminada. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
  • Página 67 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Modo de bloqueo Valor predeterminado: modo de bloqueo secundario. Modo de bloqueo secundario = si esta opción está seleccionada, las teclas F1-F12 analizan el código para ver las funciones secundarias.

  • Página 68: Intel Speedstep

    Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque (continuación) Comportamiento previo al arranque Ampliar tiempo de la POST del BIOS Configura el tiempo de carga de la POST (prueba automática de encendido) del BIOS. La opción 0 segundos está seleccionada de manera predeterminada. Dirección MAC de paso Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de la NIC externa (en una estación de acoplamiento o...

  • Página 69: Rendimiento

    Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Habilita la tecnología Intel Turbo Boost Habilita o deshabilita el modo Intel TurboBoost del procesador. Si está habilitado, el controlador de Intel TurboBoost aumenta el rendimiento de la CPU o el procesador de gráficos.

  • Página 70: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1.

  • Página 71: Borrado De La Configuración De Cmos

    5. Encienda el equipo. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...

  • Página 72: Actualización Del Bios Desde El Menú De Arranque Por Única Vez F12

    ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...

  • Página 73: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...

  • Página 74: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso del estado de la batería Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento. Ámbar: la computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 por ciento.

  • Página 75: Diagnósticos De Supportassist

    Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos.

  • Página 76: Prueba Automática Incorporada (Bist) De La Pantalla Lcd

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 77: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wi-Fi

    La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de los modelos lanzados recientemente Dell Latitude y Precision desde situaciones de Falta de POST/Falta de arranque/Falta de alimentación.
  • Página 78 CA. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos. El sistema de restablecimiento del RTC se produce luego de soltar el botón de encendido. NOTA: Si la alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.

  • Página 79: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 23. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

P92f

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