Tabla de contenido
82--K5456-1SP.book Page 35 Thursday, November 6, 2003 4:35 PM
8
C
O
A
ÓMO
BTENER
YUDA
Soporte al cliente
Se puede acceder al departamento de soporte al
cliente de su proveedor directamente desde el
teléfono cuando disca un número como *611
(verifique con su proveedor de servicios). Pueden
responder preguntas sobre su teléfono, la cuenta,
el área de cobertura y las funciones específicas que
tiene a su disposición, tal como redirección de
llamadas y mensajes de voz.
Para obtener información sobre las funciones del
teléfono, consulte los materiales que se entregan
con su aparato, o visite el sitio Web
www.kyocera-wireless.com
.
Para obtener más información, comuníquese con
el Centro de Atención al Cliente de Kyocera
Wireless Corp. en alguna de las siguientes maneras:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico: phone-help@kyocera-
wireless.com
• Teléfono: 1-888-236-2746
*XtD GHO 8VXDULR SDUD HO 7HOpIRQR .\RFHUD .
Antes de solicitar soporte, intente reproducir y
aislar el problema. Cuando se comunique con el
Centro de Atención al Cliente, prepárese para
proporcionar la siguiente información:
• Nombre de su proveedor de servicios.
• El problema o mensaje de error real que está
experimentando.
• Los pasos que siguió para reproducir el
problema.
• Número de serie electrónico (ESN) del
teléfono.
Para encontrar el ESN:
Quite la cubierta de la tarjeta de teléfono.
a.
Ubique la etiqueta blanca en la parte
b.
posterior de su teléfono. El ESN de 11
dígitos de su teléfono comienza con una
"D" y está ubicado en la etiqueta.
Tabla de contenido
