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6 Solución de problemas
6. Solución de problemas
Si su teléfono no funciona normalmente, lea los siguientes problemas y soluciones
de referencia. Si aún así no puede resolverlos, consulta a su vendedor o centro
de servicio.
Problemas
Utiliza el teléfono en áreas de mala
recepción, tales como cerca de edificios
altos o en el sótano donde las ondas
de radio no se pueden transmitir
efectivamente.
Uso del teléfono en períodos de horas pico.
Mala
recepción
Tiene algo que ver con la distancia de
la estación de base construida por el
proveedor de servicios de red.
Mala línea troncal de red
Eco o ruido
Algunas áreas de la línea están mal.
El tiempo de modo de espera está
relacionado a los ajustes de red.
El modo de
La bacteria necesita ser cambiada.
espera se
acorta
En las áreas con mala señal, el teléfono
tiene que consumir más energía para
buscar la estación base. Lo cual acorta el
tiempo de modo de espera.
El teléfono
no se puede
La batería está sin energía.
encender.
La tarjeta SIM está dañada.
Error en la
La tarjeta SIM está bien insertada.
tarjeta SIM
Hay suciedad en el área metálica de la
tarjeta SIM.
Razones
Soluciones
Trate de evitarlo.
Trate de evitarlo
Solicite al proveedor
del servicio de red
que le proporcione el
mapa de las áreas de
servicio.
Cuelgue el teléfono y
Remarque el número
o cambie la línea.
Apague el teléfono
temporalmente e las
áreas de mala señal.
Cámbiela por una
bacteria nueva.
Muévase a áreas
con Buena señal o
apague el teléfono
temporalmente.
Revise el nivel de la
batería o cárguela.
Contacte a su
proveedor de
servicios de red.
Asegúrese de que la
tarjeta SIM está bien
insertada.
Limpie el área de
metal con un trapo
limpio.
La tarjeta SIM es inválida.
El teléfono
no puede
conectarse a
Fuera del área de servicios de GSM
la red.
Mala señal
El teléfono no
El bloqueo de llamadas está activado.
puede hacer
La marcación fija está activada.
llamadas.
Código NIP
Ingresó un código NIP incorrecto por tres
Incorrecto
veces consecutivas
La batería o el cargador están dañados.
No se puede
La temperatura ambiente de cargado es
cargar el
inferior a -10°C o está por encima de los
teléfono
55°C.
Mal contacto
No se pueden
añadir nuevas
entradas al
El directorio está lleno.
directorio
telefónico
Algunas
El proveedor de servicios de red no
funciones no
proporciona este servicio o usted no lo ha
se pueden
solicitado.
configurar.
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Contacte a su
proveedor de
servicios de red.
Consulte al proveedor
de servicios de red
acerca de las áreas
de servicio.
Muévase a áreas con
Buena señal.
Inactive el bloqueo de
llamadas.
Inactive la marcación
fija.
Contacte a su
proveedor de
servicios de red.
Reemplácelos por
unos nuevos.
Cambie el ambiente
de cargado.
Revise la conexión
del conector.
Elimine algunas
entradas del
directorio.
Contacte a su
proveedor de
servicios de red.
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