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¿Qué debo hacer si aparece una ventana con un mensaje que notifica la incompatibilidad
de la batería o una conexión incorrecta con la computadora y ésta entra al modo de
Hibernación?
❑ Esto podría deberse a que la batería no está instalada correctamente. Para solucionar este problema, apague la
computadora y extraiga la batería. Luego, instale nuevamente la batería en la computadora. Para obtener detalles,
consulte Instalación de la batería
❑ Si la situación persiste después de realizar lo anterior, significa que la batería instalada no es compatible. Extraiga la
batería y póngase en contacto con un Centro de servicio Sony autorizado. Para encontrar el centro o agente más
cercano, consulte Información de asistencia de Sony
de Sony.
¿Por qué la ventana Propiedades del sistema muestra una velocidad de CPU inferior al
máximo?
Es normal. Debido a que la CPU de la computadora utiliza un tipo de tecnología de control de velocidad de la CPU para fines
de ahorro de energía, es posible que Propiedades del sistema muestre la velocidad actual de la CPU en lugar de la velocidad
máxima.
¿Qué debo hacer si Windows no se inicia y aparece un mensaje cuando se inicia mi
computadora?
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje Enter Onetime Password.
Si ingresa una contraseña de encendido incorrecta tres veces consecutivas, aparece el mensaje System Disabled y
Windows no se iniciará. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que el
indicador de encendido se apague. Espere entre 10 y 15 segundos, reinicie la computadora e ingrese la contraseña correcta.
Al escribir la contraseña, compruebe que el indicador de Bloqueo numérico y el indicador de Bloqueo de mayúsculas estén
apagados. Si alguno de los dos está encendido, pulse la tecla Num Lk o la tecla Caps Lock para apagar el indicador
correspondiente antes de escribir la contraseña.
(página
20).
(página 138)
o visite el sitio de Internet de Asistencia en línea
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Solución de problemas
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