Tabla de contenido
7
Resolución de errores
7.1
Indicación de error
Al producirse un error, en la pantalla aparece una indicación de error:
Figura 21 Indicaciones de error
El tratamiento de los errores depende del tipo de error 7.2 en la página 23.
Para continuar el funcionamiento, en la indicación de error se ofrecen las siguientes posibilidades:
Repetir
Cancelar
Avance
Ignorar
Guardar registro
Tabla 5
Botones de la indicación de error
7.2
Mensajes de error y resolución de errores
Mensaje de
error
Archivo no
encontrado
Bobinado del ribbon El sentido de bobinado determinado del
Cabezal abierto
Cabezal demasiado
caliente
Código de barras
dem. grande
Disp. no conec.
Error código de
barras
Error de sintaxis
Error de tensión
La cola de impresión continúa tras la resolución de la causa del error.
La cola de impresión actual se cancela.
El transporte de etiquetas se sincroniza de nuevo. Después es posible continuar la tarea
pulsando Repetir.
Se ignora el mensaje de error y la cola de impresión continúa con posibles limitaciones
funcionales.
El error no permite la impresión.
Para su análisis minucioso es posible guardar diferentes archivos del sistema en una
memoria externa.
Causa
Llamada a un fichero que no existe en el
soporte de memoria
ribbon no concuerda con los ajustes de
configuración
Cabezal no bloqueado
Calentamiento excesivo del cabezal
El código de barras es demasiado grande
para el área asignada de la etiqueta
La programación no activa el equipo
existente
El contenido del código de barras no es
válido, p. ej. caracteres alfanuméricos en
un código de barras numérico
La impresora recibe del ordenador un
comando desconocido o incorrecto
Error de hardware
Solución
Comprobar el contenido del soporte de memoria.
El ribbon ha sido colocado en sentido inverso.
Limpiar el cabezal de impresión 6.3 en la página 22
Colocar el ribbon correctamente.
El ajuste de configuración no concuerda con el
ribbon utilizado.
Adaptar el ajuste de configuración.
Bloquear el cabezal.
Tras una pausa, la cola de impresión continúa
automáticamente.
Si este error se repite con frecuencia, reducir el
nivel de calentamiento o la velocidad de impresión
en el software.
Reducir el tamaño del código de barras o
desplazarlo.
Conectar un equipo opcional o corregir la
programación.
Corregir el contenido del código de barras.
Pulsar Ignorar para saltar el comando o
pulsar Cancelar para cancelar la cola de impresión.
Desactivar y activar la impresora.
Si vuelve a ocurrir, notificar al servicio técnico.
Se mostrará la tensión con fallo. Anótelo.
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