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Discos ópticos
¿Por qué la computadora se congela cuando intento leer un disco?
Probablemente el disco que la computadora está intentando leer está sucio o dañado. Siga estos pasos:
1
Reinicie la computadora haciendo clic en Inicio, en la flecha junto al botón Lock y en Reiniciar.
2
Expulse el disco de la unidad óptica.
3
Revise si el disco está sucio o dañado. Si el disco estuviera sucio, consulte Acerca de la manipulación de discos
(página 114)
para obtener instrucciones sobre cómo limpiarlo.
¿Qué debo hacer si el disco no se desliza hacia afuera?
❑ Asegúrese de que la computadora esté encendida.
❑ Pulse el botón de expulsión de la unidad.
❑ Si el botón de expulsión de la unidad no funciona, haga clic en Inicio y luego en PC. Haga clic con el botón derecho en
el icono de la unidad óptica y seleccione Expulsar en el menú contextual.
❑ Intente reiniciar la computadora.
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Solución de problemas
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