Cómo Solicitar Servicio Técnico; Antes De Ponerse En Contacto Con El Servicio De Soporte Técnico; Dónde Encontrar La Información - LaCie d2 DVD±RW Manual De Usuario

Unidad LaCie d2 DVD±RW
Manual de Usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
■ Antes de ponerse en contacto con el
servicio de soporte técnico
Lea los manuales y revise la sección Solución de
problemas. Trate de aislar el problema. Si es posible,
desenchufe cualquier otro dispositivo externo de la CPU
excepto la unidad y compruebe que todos los cables estén
enchufados correcta y firmemente. Si ha comprobado
todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin
funcionar correctamente, póngase en contacto con nosotros
utilizando el enlace Web que se indica a continuación.
Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador
y tenga preparada la información siguiente:
Información
1. Número de serie de la unidad LaCie d2 DVD±RW
2. Modelo Macintosh/PC
3. Versión del sistema operativo
4. Velocidad del procesador
5. Memoria del ordenador
6. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en mi ordenador
7. Tipo de disco utilizado cuando se produjo el problema
www.lacie.com/support
Cómo solicitar servicio técnico
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el
embalaje original
Usuarios de Mac
Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y seleccione
Acerca de este Mac.
Usuarios de PC
Haga clic con el botón secundario del ratón en el icono
seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac
Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y seleccione
Acerca de este Mac. Seleccione
el Perfil del sistema Apple y enumerará los periféricos internos y
externos.
Usuarios de PC
Haga clic con el botón secundario del ratón en el icono
PC, seleccione Propiedades y haga clic en
dispositivos.
Usuarios de Mac
En el software, haga clic en Grabadora
Usuarios de PC
En el software, haga clic en Herramientas
CD.
página 35
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y en Información del CD
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