Tabla de contenido
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Ayuda y soporte
26.1
Registre su televisor
Registre su televisor y disfrute de una gran variedad
de beneficios como asistencia completa (y
descargas), acceso privilegiado a información sobre
nuevos productos, ofertas exclusivas y descuentos, la
posibilidad de ganar premios y participar en
encuestas especiales sobre productos nuevos.
Vaya a
www.philips.com/TVsupport
26.2
Usar Ayuda
Este televisor ofrece ayuda en pantalla .
Abrir Ayuda
Pulse el botón
(azul) para abrir la Ayuda
inmediatamente. La Ayuda se abrirá en el capítulo
que se relacione más con lo que hace o con lo que
esté seleccionado en el televisor. Para buscar temas
en orden alfabético, pulse el botón de
color
Palabras clave .
Para leer la Ayuda como un libro, seleccione Libro.
También puede abrir Ayuda en el Menú rápido.
Antes de ejecutar las instrucciones de la ayuda,
ciérrela.
Para cerrar la Ayuda, presione el botón de
color
Cerrar .
En algunas actividades, como Texto (teletexto), los
botones de colores tienen funciones específicas y no
permiten abrir la ayuda.
Ayuda del televisor en una tablet, un teléfono
inteligente o una computadora
Para llevar a cabo secuencias más largas de
instrucciones con facilidad, puede descargar la Ayuda
del televisor en formato PDF para leer en el
smartphone, tablet o computadora. También puede
imprimir la página de Ayuda correspondiente desde
su computadora.
Para descargar la Ayuda (Manual de usuario), vaya
a
www.philips.com/TVsupport
Menú rápido > Ayuda
Puede utilizar más funciones de Ayuda para
diagnosticar su televisor y obtener más información
sobre este.
• Información de TV: permite ver el nombre del
modelo, el número de serie y la versión de software
del televisor.
• Puede ver las instrucciones para instalar y clasificar
canales, actualizar el software del TV, conectar
dispositivos externos y usar las funciones inteligentes
en su TV.
• Revisar el televisor: puede verificar si la imagen, el
sonido y Ambilight* están funcionando
correctamente.
• Comprobar red: compruebe la conexión de red.
• Compruebe el control remoto: realice la prueba para
verificar la funcionalidad del control remoto incluido
con el televisor.
• Mostrar el historial de señales débiles: muestra la
lista de números de canal que se guardaron
automáticamente cuando la intensidad de la señal
era débil.
• Optimizar el almacenamiento interno: libere espacio
en el almacenamiento interno del televisor para
contar con un rendimiento óptimo.
• Actualizar software: compruebe las actualizaciones
de software disponibles.
• Manual de usuario: lea el manual de usuario para
obtener información del televisor.
• Solución de problemas: encuentre una solución
para las preguntas más frecuentes.
• Configuración de fábrica: restablezca todos los
ajustes a sus valores de fábrica.
• Reinstalar TV: reinstale y vuelva a realizar la
instalación de TV completa.
• Información de contacto: muestra el número de
teléfono o la dirección web para su país o región.
* El ajuste de Ambilight solo está disponible en
modelos que admitan la función Ambilight.
26.3
Solución de problemas
Encendido y control remoto
El televisor no enciende
• Desconecte el cable de alimentación de la toma de
corriente. Espere un minuto y vuelva a conectarlo.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté
bien conectado.
Sonido de crujido durante el encendido o el
apagado
Cuando está encendiendo el televisor, apagándolo o
dejándolo en modo de espera, escucha un crujido
que proviene del chasis del televisor. El crujido se
debe a la expansión y contracción normal del
televisor cuando se enfría y se calienta. Esto no
afecta el rendimiento.
El televisor no responde al control remoto
El televisor requiere cierto tiempo para arrancar.
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