Soporte técnico
Proporcione, al menos, la siguiente información complementaria, según
corresponda:
• Nombre del producto, modelo y número de serie
• Versión de software y firmware
• Nombre y ubicación del lugar de instalación
• Nombre e información de contacto del técnico que pueda proporcionar más
información sobre el problema
Para obtener más información, consulte el www.vaisala.com/support.
Garantía
Para obtener nuestros términos y condiciones estándar de garantía, consulte
www.vaisala.com/warranty.
Tenga presente que dicha garantía puede perder su validez en caso de daño debido al
desgaste normal, a condiciones de operación excepcionales, a manipulación o instalación
negligente, o a modificaciones no autorizadas. Para conocer los detalles de la garantía de cada
producto, consulte el contrato de suministro o las condiciones de venta correspondientes.
Devoluciones de productos
Si el producto está dañado, estos pasos ayudan a agilizar el proceso devolución y a evitar
gastos adicionales.
1. Lea la información de garantía.
2. Comuníquese con el soporte técnico de Vaisala y solicite una autorización para
devolución de materiales (RMA) e instrucciones de envío.
Siempre solicite la RMA antes de la devolución de materiales defectuosos.
Proporcione el informe de fallas, según lo solicitado.
Reciclaje
Recicle todo el material que corresponda.
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