Síntoma
La impresora no
imprime en la bandeja
de entrada solicitada.
No se borra el mensaje
de Atasco papel.
Las páginas no están
grapadas.
Las perforaciones no
están en la posición
adecuada.
No se pueden imprimir
los sobres solicitados.
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Solución de problemas
Causa
Los cables del clasificador no
están conectados
correctamente.
Los valores del controlador de
impresora y del panel del
operador son diferentes.
Está intentando enviar un
trabajo de impresión a la
bandeja de salida incorrecta.
La cubierta no está cerrada, el
clasificador no está colocado
con la impresora o no hay papel
en alguna parte del trayecto del
papel.
Está intentando grapar
demasiadas hojas.
El cartucho de grapas está
vacío.
La grapadora se ha atascado.
La impresora y el clasificador
no están alineados
correctamente.
Ha perforado un trabajo de
impresión en clasificadores
diferentes.
Está intentando imprimir
tamaños de sobre que no son
C5 ni B5 con el clasificador
colocado en la impresora.
Solución
Revise las conexiones de los cables. Consulte
"Conexión de los cables" en la página 21 para obtener
instrucciones sobre cómo conectar el clasificador a la
impresora.
Asegúrese de que el controlador de impresora está
definido para dirigir la impresión a la salida que desea.
Los valores de la impresora seleccionados desde una
aplicación de software o un controlador anulan los
valores predeterminados seleccionados desde el
panel del operador.
Las tarjetas, transparencias y trabajos de perforación
se envían a la salida 1. Los trabajos grapados se
envían a la salida 2.
Abra y cierre la cubierta superior y asegúrese de que
el clasificador está bloqueado con las patillas de
acoplamiento. Vuelva a comprobar si hay atascos
adicionales en el clasificador y en la impresora.
Reduzca la cantidad de páginas del trabajo de
grapado.
El clasificador puede grapar hasta 30 hojas de papel
de 75 gr/m2 (20 libras). Si intenta grapar una pila
mayor de papel, el clasificador la expulsa sin graparla.
Instale un cartucho de grapas nuevo. Consulte
"Grapado" en la página 30 para obtener instrucciones.
Compruebe si hay un atasco de grapas en la
grapadora. Consulte "Eliminación de atascos de
grapas" en la página 62 para obtener instrucciones.
Alinee la parte superior del clasificador con la
impresora. Consulte "Alineación de la parte
superior del clasificador" en la página 18 para obtener
instrucciones.
Mueva la alineación del clasificador para compensar la
diferencia entre las perforaciones. Consulte "Ajuste del
perforador" en la página 49 para obtener
instrucciones.
Retire el clasificador de la impresora. Vuelva a instalar
la bandeja de salida de la impresora. Apague la
impresora. Espere 15 segundos y vuelva a encender
la impresora. Vuelva a enviar el trabajo de impresión
del sobre.