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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
NOTA
Los mensajes de error se muestran en el panel de control y
en los servicios MyVallox Home y MyVallox Cloud.
FALLO
Mensaje de error (Error message):
Ventilador de extracción de aire parado
(Extract air fan stopped)
Mensaje de error (Error message):
Ventilador de impulsión de aire parado
(Supply air fan stopped)
Mensaje de error (Error message):
Sensor de temperatura 1/2/3/4/5
(Temperature sensor 1/2/3/4/5)
Mensaje de error (Error message):
Fallo del bus (Bus fault)
La unidad de ventilación no
funciona; el panel de control no
funciona.
La unidad de ventilación funciona, pero
el panel de control no funciona.
AGUA DE CONDENSACIÓN (USUARIO)
En la temporada de calefacción, la humedad del aire extraída se
condensa en agua. En los edificios nuevos, el agua de
condensación puede formarse rápidamente. El agua de
condensación debe poder salir libremente de la unidad.
En algún momento antes de que comience la temporada de
calefacción (por ejemplo, durante el mantenimiento de otoño),
compruebe que la junta de agua o la salida de agua de
condensación en la bandeja inferior no están obstruidas. Para
comprobarlo, vierta un poco de agua en la bandeja. Limpie si es
necesario.
CAUSA
El ventilador de extracción de aire se ha
detenido.
El ventilador de impulsión de aire se ha
detenido.
El sensor de temperatura indicado en la
interfaz de usuario está dañado.
Problemas con el bus de transferencia de
datos.
La entrada de energía a la unidad se ha
perdido o el cierre del interruptor de
seguridad de la puerta no está tocando el
interruptor de seguridad.
O bien se ha perdido la alimentación de
24 V CC del panel de control, hay un
problema de transmisión de datos o el
panel de control está dañado.
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MEDIDAS
Asegúrese de que el ventilador no está en funcionamiento. Hay que
comprobar el cableado y el funcionamiento del ventilador y, si es
necesario, sustituirlo. Póngase en contacto con el centro de servicio.
Asegúrese de que el ventilador no está en funcionamiento. Hay que
comprobar el cableado y el funcionamiento del ventilador y, si es
necesario, sustituirlo. Póngase en contacto con el centro de servicio.
Se debe comprobar la instalación del sensor y, si es necesario,
sustituirlo. Póngase en contacto con el centro de servicio.
Asegúrese de que el bus Modbus está conectado correctamente, y que
los dispositivos conectados a él funcionan correctamente.
Compruebe:
• El fusible en la caja de fusibles
• El fusible en la unidad
• Presione el interruptor de seguridad hasta el fondo y compruebe si
• la unidad puede encenderse. Si el aparato puede encenderse,
asegúrese de que el cierre del interruptor de seguridad está en
contacto con el mismo.
Compruebe los cables de la unidad al panel de control. Póngase en
contacto con el centro de servicio si es necesario.
NOTA
Es posible que se haya
acumulado algo de agua de
condensación en la bandeja
inferior de la unidad; esto es
normal y no requiere ninguna
acción correctiva.
ADVERTENCIA
El agua debe mantenerse siempre
fuera del sistema eléctrico.
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