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Garantía U.S.
Lo que cubre la garantía:
• Defectos en los materiales y mano de obra.
Cuánto tiempo después de la compra:
• Un año desde la fecha de compra.
El periodo de garantía de unidades arrendadas comienza con la primera renta o 45 días después de la
fecha de envío a la compañía de arriendo; lo que ocurra antes.
Qué haremos:
• Le proporcionaremos una unidad nueva o, si lo prefiere, una unidad reparada. La unidad reparada
estará en garantía durante el tiempo restante del periodo original de garantía del producto.
• Para obtener el servicio de garantía es necesario presentar una prueba de compra en forma de recibo
de venta o factura recibida, que pruebe que el producto se encuentra en el periodo de garantía. Para
empresas arrendatarias, también es necesario presentar la prueba del primer arriendo
Cómo efectuar una reclamación de garantía:
• Empaque su unidad correctamente. Incluya todos los cables, etc., que se incluyeron originalmente
con el producto. Recomendamos utilizar el cartón y los materiales de empaque originales.
• Incluya la fecha de la prueba de compra, como el justificante de venta. Escriba también su nombre y
dirección y una descripción del defecto. Realice el envío por UPS estándar o equivalente a:
Thomson Inc.
Product Exchange Center
11721 B Alameda Avenue
Socorro, Texas 79927
• Asegure el envío por pérdida o daño. Thomson no acepta ninguna responsabilidad en caso de daños
o pérdidas de los productos durante el trayecto y hasta que lleguen a Thomson.
• Pague los costos que le facture el Centro de reemplazos por cualquier servicio que no esté cubierto
por la garantía.
• Se le enviará una unidad nueva o reparada a portes pagados.
Lo que no cubra su garantía:
• Instrucciones para el cliente. (En el Manual para el propietario encontrará información referente a las
instrucciones de funcionamiento y a los controles de usuario. Si desea información adicional, pregúntele
a su distribuidor).
• Ajustes de instalación y configuración.
• Baterías.
• Daños causados por uso incorrecto o negligencia.
• Productos que hayan sido modificados o incorporados en otros productos.
• Productos adquiridos o reparados fuera de Estados Unidos.
• Actos de la naturaleza, como, por ejemplo, daños causados por rayos.
Registro del producto:
• Por favor, complete y envíe por correo ordinario la tarjeta de registro del producto que se incluía en
la caja del producto. De este modo, será más fácil para nosotros comunicarnos con usted en caso
necesario. Para que la cobertura de la garantía sea válida no es necesario que nos envíe la tarjeta
llenada.
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