Tabla de contenido
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Resolución de problemas
Códigos de Alerta y Problemas
Para mantener su PortionPro Rx funcionando
sin problemas, un código de alerta aparecerá
en su pantalla LCD y hará un pequeño sonido
para avisarle de que hay problemas que
necesitan ser solventados, como rellenar
el recipiente de la comida.
Véase la parte interna de la tapa de su recipiente
de PortionPro Rx para una guía rápida de
Solución de Problemas, como la que se
muestra a la derecha.
Continúe leyendo para obtener más información
acerca de cada código de alerta y ver los
pasos para solucionar el problema y la causa.
Si necesita más ayuda después de seguir los
pasos para solucionarlo, llame al 877-VET-PPRx
(877-838-7779) o mande un email a
[email protected]. También
puede visitar portionprorx.com.
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Guía de Código de Alerta
Código
Causa
1
Recipiente vacío
2
Pérdida de
electricidad
3
Pérdida de conexión
entre placa y comedero
4
Tazón lleno
5
Puerta bloqueada
6
Atasco de comida
7
Sistema de correa de
alimentación perdido
Bateria de la
8
placa baja
9
Placa no asignada
en Modo Cerrado
Solución
Rellene el recipiente.
Comida no dispensada por
falta de electricidad. Alimente
a la mascota si es necesario.
Pila acabada o placa perdida.
Compruebe la placa.
Limpie l a comida de la
zona de la puerta.
Limpiar la obstrucción y/
o limpiar los raíles.
Limpie el atasco en la correa de
alimentación.
Asegúrese de que la correa está
bien instalada
Reemplace la placa
cuanto antes.
Asigne una placa.
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