Tabla de contenido
Solución de problemas
C
OMPRUEBE LOS VALORES DE SEGURIDAD AVANZADA
•
Si utiliza un filtro de direcciones MAC (Media Access Control, control de acceso al medio) para
limitar el acceso a la red inalámbrica, deberá agregar la dirección MAC de la impresora a la lista de
direcciones autorizadas a conectarse al punto de acceso.
•
Si el punto de acceso está configurado para enviar un número limitado de direcciones IP, deberá
cambiarlo para poder agregar la impresora.
Nota: Si desconoce cómo realizar estos cambios, consulte la documentación del punto de acceso o
póngase en contacto con la persona que configuró la red.
A
SEGÚRESE DE QUE EL EQUIPO ESTÁ CONECTADO AL PUNTO DE ACCESO
•
Para saber si dispone de acceso a Internet, abra el explorador web y acceda a cualquier sitio.
•
Si hay otros equipos o recursos en la red inalámbrica, compruebe si puede acceder a ellos desde el
equipo.
A
SEGÚRESE DE QUE EL EQUIPO Y LA IMPRESORA ESTÁN CONECTADOS A LA MISMA RED
INALÁMBRICA
Si la impresora no se encuentra en la misma red inalámbrica que el equipo, no podrá imprimir de forma
inalámbrica. El SSID de la impresora debe coincidir con el SSID del equipo, si éste ya está conectado a
la red inalámbrica.
Para los usuarios de Windows
1
Obtenga el SSID de la red a la que está conectado el equipo.
a
Escriba la dirección IP del punto de acceso en el campo de dirección del navegador web.
Si desconoce la dirección IP del punto de acceso, realice las siguientes acciones:
1
Abra la ventana de comandos.
En Windows 8
Desde el símbolo de búsqueda, escriba Ejecutar, y navegue a:
Lista de aplicaciones >Ejecutar > introduzca cmd >Aceptar
En Windows 7 o versiones anteriores
a
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
b
En el cuadro de diálogo Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
c
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abrirá la ventana de comandos.
2
Introduzca ipconfig y, a continuación, pulse Intro. Compruebe la sección Conexión de
red inalámbrica:
•
La entrada "Puerta de enlace predeterminada" suele ser el punto de acceso.
•
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como
192.168.2.134.
b
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del punto de acceso cuando se le solicite.
c
Haga clic en Aceptar.
d
Busque el SSID en la sección de configuración inalámbrica.
e
Anote el SSID.
Nota: Asegúrese de copiarlo exactamente, incluidas las letras mayúsculas.
2
Obtenga el SSID de la red a la que está conectada la impresora:
a
Desde la impresora, imprima una página de configuración de red.
b
En la sección Inalámbrico, busque SSID.
3
Compare el SSID del equipo con el de la impresora.
Si los SSID coinciden, querrá decir que el equipo y la impresora están conectados a la misma red
inalámbrica.
Si los SSID no coinciden, vuelva a ejecutar la utilidad para configurar la impresora en la red
inalámbrica utilizada por el equipo.
Para los usuarios de Macintosh con una estación base AirPort
En Mac OS X versión 10.5 o posterior
1
En el menú de Apple, navegue hasta cualquiera de los siguientes elementos:
•
Preferencias del sistema >Red >AirPort
•
Preferencias del sistema >Red >Wi-Fi
Aparecerá el SSID de la red a la que está conectado el equipo en el menú Nombre de red.
2
Anote el SSID.
En Mac OS X versión 10.4 o anteriores
1
En el Finder, navegue hasta:
Aplicaciones >Conexión a Internet >AirPort
Aparecerá el SSID de la red a la que está conectado el equipo en el menú Red.
2
Anote el SSID.
Para los usuarios de Macintosh con un punto de acceso
1
Introduzca la dirección IP del punto de acceso en el campo de la dirección del explorador web y
continúe con el paso 2.
Si desconoce la dirección IP del punto de acceso, realice las siguientes acciones:
a
En el menú de Apple, navegue hasta cualquiera de los siguientes elementos:
•
Preferencias del sistema >Red >AirPort
•
Preferencias del sistema >Red >AirPort
b
Haga clic en Avanzadas o en Configurar.
c
Haga clic en TCP/IP.
La entrada Router suele corresponder al punto de acceso.
2
Escriba el nombre de usuario y la contraseña cuando se le solicite y haga clic en Aceptar.
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