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PROBLEMAS
Y SOLUCIONES
COMPORTAMIENTO ANORMAL
DEL DITOUCH PLUS
No funciona
desde el celular.
No enciende.
Prende o apaga solo.
Enciende y apaga
rápidamente las luminarias.
En caso que el Ditouch y los equipos asociados al mismo no estén operando correctamente favor realizar las
siguientes verificaciones antes de consultar a servicio técnico:
VERIFIQUE
El funcionamiento de forma manual.
Si otros interruptores de la instalación domotizados funcionan desde el celular.
Si el Dimaster se encuentra encendido y funcionando correctamente.
La distancia entre el Ditouch PLUS y el Dimaster. Si el Ditouch se encuentra muy alejado del
Dimaster, busque ubicar esté más cerca del módulo para verificar la distancia.
Su conexión a internet o el perfil que esté usando (interno o externo) si usa la aplicación NetlO.
Su conexión a la red wifi.
Verifique que el LED indicador se ilumine al manipular el el Ditouch.
Verifique que no tenga señales de cortocircuito.
Verifique que el interruptor no tenga signos de humedad.
Verifique si la sensibilidad para la manipulación manual está muy alta.
Signos de humedad.
Estado de la luminaria, para descartar que el problema no sea de esta.
Nota:
Si desea deshabilitar el funcionamiento del el Ditouch en este caso podría retirar la fuente DC.
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