Tabla de contenido
Visión de conjunto
Cuando se usa correctamente, su F900HSVL es un producto altamente confiable. La mayoría
de los problemas se pueden atribuir a uno de los siguientes problemas:
•
Los recursos del sistema requeridos por su F900HSVL están siendo utilizados por otros
dispositivos.
•
La cobertura de la red no está disponible debido al área de cobertura, problemas de la
cuenta o un problema de red.
Los siguientes consejos pueden ayudar a resolver muchos problemas comunes encontrados al
usar el F900HSVL.
Primeros pasos
1
Asegúrese de estar utilizando su F900HSVL en la región geográfica correcta (dentro de la
cobertura).
2
Asegúrese de que su cobertura inalámbrica se extienda a su ubicación actual utilizando la
herramienta interactiva de mapas de cobertura del porveedor de servicio.
3
Asegúrese de tener un plan de servicio activo.
4
Reiniciar su computadora y su F900HSVL puede resolver muchos problemas.
IMPORTANTE!
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente,
asegúrese de reiniciar tanto su F900HSVL como cualquier dispositivo que esté
conectado actualmente.
Problemas comunes y soluciones
F900HSVL simplemente se apagó sin presionar el botón de Encendido / Menú. ¿Por qué?
Esto puede ocurrir en cualquiera de las siguientes circunstancias:
•
Su F900HSVL se apagará automáticamente después de un cierto período para ahorrar
batería si no hay dispositivos conectados y si configura Automatic Shutdown (Apagado
automático) en la página de inicio de My Admin (Mi Admin). Esto se puede cambiar desde
http://myadmin> Settings > Preferences > Automatic Shutdown.
•
Cambio de perfiles.
•
Agotamiento de la batería.
Para restaurar la energía, mantenga presionado manualmente el botón de Encendido / Menú
para encender su F900HSVL. Si la batería está agotada, cargue la batería con el cargador de
CA provisto.
IMPORTANTE!
Si el botón de encendido no enciende su F900HSVL, intente restablecer la
alimentación (consulte ¿Cómo realizo un reinicio de energía en F900HSVL? A
continuación) antes de contactar al servicio de atención al cliente de Franklin Wireless.
35
Tabla de contenido
