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INFORMACIóN IMPORTANTE
Solución de problemas
Si tiene cualquier problema con su teléfono, trate estos simples pasos primero.
Si necesita ayuda, llame a nuestra Línea de asistencia al cliente alistada en la
tapa delantera.
Si...
No puedo hacer o
recibir llamadas
El receptor no suena
El receptor no
funciona
Escucho un bip
durante una llamada
Audio débil o difícil de escuchar
Si la voz de la persona suena débil o suave, la señal puede estar bloqueada por
objetos grandes metálicos o por paredes; también puede estar muy lejos de la
base o la pila del receptor puede estar débil.
x Trate andando alrededor mientras contesta la llamada o acérquese a la base
para ver si el sonido aumenta.
x Asegúrese de que la pila del receptor está totalmente cargada.
x Trate ajustando el volumen del auricular.
Ruido o Ruido blanco en la línea
La interferencia es la causa más común de ruido o ruido blanco en un teléfono
inalámbrico. He aquí algunas fuentes comunes de interferencia:
- Aparatos electrodomésticos, especialmente hornos microondas.
- Equipos de computadoras, especialmente equipos LAN inalámbricos y módems DSL.
- Dispositivos inalámbricos basados en radio, tales como monitores de cuartos,
controladores inalámbricos, o audífonos o altavoces inalámbricos.
- Luces fluorescentes (especialmente si están emitiendo zumbidos)
- Otros servicios que usan su línea telefónica, así como sistemas de alarmas,
sistemas de intercomunicación, o servicios de Internet de banda ancha.
x Busque por sus alrededores una de las fuentes de interferencia comunes.
x Trate alejando el receptor y la base de una fuente sospechosa, para que la
fuente no esté entre el receptor y la base, o apague la fuente si es posible.
x Siempre hay más ruido en las orillas del alcance de la base. Si el ruido aumenta,
trate acercándose a la base.
Instalación de un filtro para la línea o un filtro DSL
Instalación de un filtro para la línea o un filtro DSL
Algunas veces, los servicios de Internet de banda ancha que usan la línea
telefónica pueden interferir con los teléfonos. Uno de esos servicios – DSL- causa
a menudo ruido blanco en los teléfonos. Un filtro DSL o un filtro en la línea
telefónica resuelven usualmente este problema. El técnico que instaló su servicio
DSL puede haber dejado algunos filtros para usted; si no, comuníquese con su
proveedor de servicio DSL o busque en cualquier tienda de electrónica.
Conecte el filtro DSL en el enchufe telefónico en la pared y conecte su base
telefónica con el filtro. Asegúrese de hacer una llamada de prueba para asegurar
que ya no hay ruido.
¿Usa usted un audífono protésico con bobina-T?
Si tiene un audífono protésico equipado con la característica bobina telefónica
(Bobina-T), la interacción entre el audífono y los teléfonos inalámbricos digitales
puede causar ruido en el receptor. Si tiene un audífono protésico con bobina-T y
tiene problemas con ruido en la línea, trate apagando el modo bobina-T.
1. En espera, mantenga oprimido
confirmación.
1
2. Oprima
para encender el modo bobina-T. Oprima
bobina-T.
El uso del modo bobina-T puede acortar el tiempo de conversación del receptor;
asegúrese de mirar el estado de la pila y mantener la pila cargada.
#
Cuando el modo bobina-T está encendido, el LED HABLAR/PILA BAJA
destella durante una llamada.
Daños causados por líquido
La humedad y el líquido pueden estropear su teléfono inalámbrico.
x Si la carcasa exterior del receptor o de la base son expuestos a la humedad o a
líquido, séquelo y úselo normalmente.
x Si la humedad o el liquido está dentro de la carcasa plástica (p.ej.: se puede oír
en el teléfono o si ha entrado líquido en el compartimiento de la pila o por las
aberturas de ventilación en la base), siga estos pasos:
Trate...
- Compruebe la conexión del cable telefónico.
- Desconecte el adaptador CA de la base. Espere unos
minutos, y luego reconéctelo.
- Asegúrese de que la base está conectada.
- Acerque el receptor a la base.
- Cargue la pila de 15-20 horas.
- Acerque el receptor a la base.
- Cargue la pila de 15-20 horas.
- Inspeccione la conexión de la pila.
- La pila está baja. Termine su conversación y devuelva
el receptor a la base tan pronto le sea posible.
COLGADO RÁP.
hasta que oiga un tono de
3
para apagar el modo
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