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PASOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1.
Problemas de conexión con el teléfono MODEM.
Cerciórese que el teléfono se encuentre agregado en Inicio> Configuración> Panel de Control> Opciones de
Teléfono y MODEM. Deberá aparecer Kyocera KX18 Wireless CDMA Modem(COMxx). Asegúrese que se
encuentra un puerto COM asignado al MODEM, si aparece ausente revise lo siguiente:
Verifique que el cable del teléfono se encuentre conectado correctamente en ambos extremos.
Verifique que el teléfono se encuentra encendido.
2.
Problemas de desconexión con el MODEM.
Cerciórese en la conexión del Dial-up> Propiedades> Funciones de RED. Solo se encuentre activo (tildado) el
Protocolo de Internet (TCP/IP).
Verifique que exista un buen nivel de señal en el teléfono celular.
3.
Problemas con el Dial-UP.
Cerciórese que se encuentre seleccionado el MODEM Kyocera en la conexión de dial-up> Propiedades.
Verifique el numero a marcar, el cual deberá ser #777.
4.
Usuario ó Contraseña incorrecta.
Verifique que en los campo de Usuario del acceso a Dial-up se encuentre de la siguiente forma,
encuentre la clave correcta.
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Gerencia de
Gerencia de Desempe
Desempeñ
(
ñ
o de Productos y Servicios CR
o de Productos y Servicios CR
) , y en el campo de password se
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