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Importar y exportar la configuración:
Es posible importar y exportar las teclas de acceso directo configuradas, así como otras
funciones, para guardar y leer sus ajustes.
Notas:
Si necesita importar y exportar funciones que se hayan modificado, haga clic en el botón «OK»,
situado en el lado izquierdo de la interfaz del controlador, para guardar primero la configuración.
1. No hay señal
a. Asegúrese de que la fuente de alimentación esté conectada
b. Compruebe que el cable de conexión sea el correcto
c. Compruebe si la luz indicadora de encendido es azul; compruebe el cable de conexión y
vuelva a encender el dispositivo si la luz no está en azul
d. Si la señal es inestable, compruebe si el puerto del cable de conexión es estable.
2. No es posible visualizar las imágenes en 4 K HD
Este producto admite una visualización de 3840 x 2160 píxeles. Compruebe si su ordenador
admite esta salida de resolución.
3. El lápiz no funciona
a. Compruebe si es el lápiz que vino con el producto
b. Instale el controlador y compruebe si la pantalla de configuración del lápiz del controlador
es la correcta
4. La punta del lápiz presenta un desfase
Utilice el controlador para recalibrar el lápiz.
5. El programa de dibujo no puede habilitar la presión del lápiz
a. Compruebe que el programa de dibujo admite la presión del lápiz
b. Descargue el controlador más reciente de la página web de XP-PEN, instálelo y compruebe
si la presión del lápiz funciona
c. Si la presión del lápiz funciona correctamente, seleccione la función de Windows Ink en la
pantalla de configuración del lápiz del controlador y luego abra el programa de dibujo para
probar.
6. No se pueden habilitar las funciones de lápiz y control táctil simultáneamente
El control táctil y las funciones del lápiz no son compatibles. Debe configurar la función de
Lápiz y Windows Ink en Windows:
a. Abra la configuración de Windows y seleccione «Dispositivos»
Preguntas frecuentes
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