Resolución De Problemas - ZKTeco ProCapture-WP Guía Rápida

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Operación del Dispositivo
Resolución de Problemas
•El sensor de huellas no puede leer y verificar una huella de forma efectiva.
*Revise si el dedo esta mojado o si el sensor de huella está mojado o polvoriento.
*Limpie el dedo y sensor de huellas e intente de nuevo.
*Si el dedo está muy seco, sóplele e intente de nuevo.
•Se muestra el mensaje "Horario Inválido" después de una verificación.
*Contacte al administrador para verificar si el usuario tiene privilegio de acceder
dentro de ese horario.
•La verificación se realiza con éxito, pero el usuario no puede abrir la puerta.
*Revise si el privilegio del usuario está establecido correctamente.
*Revise si el cableado de la cerradura es correcto.
*Revise si la función Anti-Passback está activada. En el modo anti-passback, la persona que
desea salir por la puerta deberá haber verificado previamente una entrada por esa puerta, y viceversa.
•Suena la alarma Anti-Sabotaje
*Revise si el dispositivo y la placa posterior están unidas; si no, el botón de alarma de sabotaje en la parte
trasera del dispositivo se activará y lanzará una alarma. Instale correctamente el dispositivo de forma que
el botón de alarma de sabotaje se encuentre siempre presionado.
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